A级促销的规模也比较大,更适合跟重要节日和事件做结合去做促销活动 。常见的有年货节、双旦节、国庆、中秋、开学季、降暑节等 。
B级促销的范围相对小一点,更多是从主题或垂直品类去切入做促销活动,比如火锅节、美妆周,或者一些非常强势的品牌会有自己的品牌日、品牌周;如果平台会员用户比较多也可以打造会员专属促销 。
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三类促销活动的对比:
S级促销的参与范围是最大的,基本上全品类都会参与到S级大促中,在活动市场上把S级促销分为筹备期和线上运营期,筹备期一般是1到3个月,像淘宝京东的618或双11,基本上都是两个月以上的筹备期,线上运营期一般是10到30天 。
S级促销的资源投入和补贴是最大的,玩法也相对丰富,除了各类会场外还有定金预售、游戏互动等玩法;同时站内站外的资源投入也是最大的,除了全平台的支持外,还有站外的资源投入比如广告投放等 。因为S级大促的规模大、需要的资源强,而且对用户本身的消费需求有非常大的消耗,所以次数会比较少,一年3到5次,一般按季度或半年度的规划去分布 。
A 级促销也属于全品类或多品类的大促,范围也比较大,筹备期一般在1个月以内,线上运营期是一周左右 。A 级的资源投入和补贴也比较大,也有多玩法、多会场 。但因为A 级大促很少做外部的资源采买,所以外部资源相对比较少,会更侧重全站的资源支持,主要的营销推广资源都来自站内 。一年6到12次左右,按照单月或者双月的周期阶段去规划分布 。
B级促销一般是垂直品类,可能是单个品类或少数几个品类一起做促销,范围相对较小,筹备期一般在两周之内,线上运营期是3到5天,补贴力度根据不同品类有不同的补贴玩法,因为不同品类的毛利率不同,所以补贴力度也不同;在玩法上也相对单一,不会有互动性质比较强的玩法,更多是补贴和券的玩法;在站内主要通过战略资源去支持,基本上不会有外部的资源;年度次数大概20到30次,一个月2次的规划方式 。
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除大型促销外,常态化的日常促销也是培养用户习惯、贡献销售额的重要方式,有些电商产品没有特别大型的促销,但是会有不同方式的促销,比如折扣、券等,常态化的日常促销可以分为三类:
第一类是栏目促销,是指在电商产品中比较固定的栏目/频道,比如拼团、秒杀、百亿补贴等,就属于非常固定的促销玩法和促销频道 。用户对这些会有稳定的预期,知道来到拼团、秒杀频道下就能享受到不同的优惠,栏目促销有不同玩法,用户会比较熟悉;
第二类是主题/场景促销,它是现在促销活动中比较频繁的一类,不同于其他促销强调的是品类或优惠,主题/场景促销更多是根据用户的细分需求去做对应的挖掘 。
比如囤货会场,是指在过年或其他节点推一些大众商品,让用户去囤货,尤其在疫情背景下,会有囤货需求;抗疫专区是更具针对性的场景,因为疫情原因,用户都存在对疫情相关商品的需求,如防疫物资或生活物资等,通过搭建主题场能够更好挖掘用户需求,提升转化,而不是单纯地去补贴;送礼好物也是主题场,会在情人节等节日去做专题促销来挖掘用户需求,这类促销也在日常促销中越来越重要;
第三类是品类/品牌促销,这个品类可能不是一级或特别大型的品类,比如是小家电、服饰品牌换季清仓或品牌日,也会作为日常促销的规划安排 。
以上是对电商平台上促销活动的分析,除了S 级、A 级和B级外,还有常态化促销活动和玩法,基于这些分级就可以去规划活动日历 。
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3.规划促销活动全年日历
规划方式是基于从一月到十二月整个年度周期,在每一个时间下做S级、A级和B级的区分 。可以参考上方PPT中的示例:
S级一年只有三次,分别是3月的周年庆、6月的618和11月的双11,形成分布在上半年做周年庆、年中做618、下半年做双11的规划;
A级有六次,比如1月的年货节、3月的女神节、5月的母婴关怀周等,结合特定节点的特征去挖掘用户需求和商品潜力去做相应的促销;
B级上图列的较少,因为B级大概一个月会做两三次,也是根据不同的时间节点、频率、专题去挖掘活动亮点,打造相应的促销活动 。但电商公司在年初的时候,一般不会定B级活动日历,因为B级活动的频次相对较高有一定的不确定性 。
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