1、第五章导游服务核心与技能第一节一单选1. ()是在旅游景点所使用的 ， 以说明文文体简单介绍景点基本情况的一种导游词 。
A.景点说明词 B.书籍介绍词C.导游讲解词D. 导游介绍词2. ()是导游人员对游客进行口头讲解之前准备的文字稿件 。
是书面导游语言 。
中可 操作性最强、使用频率最高的一种 ， 也是人们习惯称的导游词 。
A.景点说明词 B.导游讲解词C.导游讲解词D.导游介绍词3. ()是导游人员对游客进行口头讲解之前准备的文字稿件 。
是书面导游语言 。
中可 操作性最强、使用频率最高的一种 ， 也是人们习惯称的导游词 。
A.景点说明词 B.书籍介绍词 C.书籍说明词D.导游讲解词4. 导游词作为一种()的文字基础 ，。

2、起写作有一定的规律可循 。
A.书面表达B. 口头表达 C.书面描写D. 口头描述5. 导游词的写作可以分为几个步骤()A. 1个 B.2 个C.3个 D.4 个6. ()指的是旅游景点的地域范围 ， 规定、结构、色彩、音响等方面的资料 。
A.景点至关属性资料B.景点文化内涵资料C.景点背景知识资料D.景点相关知识资 料7. ()指的是旅游景点的历史沿革、景观类型、形成原因、相关人物与典故等方面的 资料 。
A.景点至关属性资料B.景点文化内涵资料C.景点背景知识资料D.景点相关知识资 料8. 指的是旅游景点所包含的思想意识美感、特色、人文风情等方面的资料 。
A.景点至关属性资料B.景点文化内涵资料C.景点背 。

3、景知识资料D.景点相关知识资 料9. ()指的是与旅游景点相关的科学概念 ， 专业理论 ， 名人名言等 。
A.景点至关属性资料B.景点文化内涵资料C.景点背景知识资料D.景点相关知识资 料 二多选1. 下列导游词根据具体的使用地域和写作风格分类的有()A.景点说明词B.景点讲解词 C.书籍介绍词D.导游讲解词2. 下列属于导游词创作的特点有()A.紧密联系景点B.周密计划C. 口语化 D.辅助内容多3. 下列导游词创作的四个步骤有()A.收集经典资料 B.分析景点特征C.开展文字创作D.实地检验成果4. 下列属于经典范围资料的有()A.景点直观属性资料 B.景点文化内涵资料C.景点背景知识资料D.景点相 。

4、关知识资料E.景点开展文自创资料5. 景点文化内涵资料包括()A.历史沿革B.景观类型 C.形成原因D.相关任务E.思想意识 F.人文风情6. 景点相关知识包括（）A.科学概念 B.人文风情C.名人名言D.专业理论 E.景观类型7. 景点背景知识资料包括（）A.思想意识 B. 美感 C. D.第二节一、单选题 。
1. 认真研究带团技能和方法,（）地运用导游策略 ， 是每个导游不可忽视的工作. A.因地制宜.B.因人而异.C.因材施教.D.灵活多变.2. 按照我国陆行社的现行做法 ， 旅游团分为两种形式是（）和（）.A.包价旅游团；散客旅游团B包价旅游团；半包价旅游团.C全包价旅游团；半包价旅游团.D.半 。

5、包价旅游团；小包价旅游团3. 旅游协议它既是旅行社制定的旅游接待计划的（）,也是导游人员向旅游者提供服务的（）A.准则；依据B.根据；准则C.依据；基础D.准则；依据4. 凡是旅游团都具有共性 ， 一般都包括（）和（）两个基本方面.A.行;
游B.食;
住C.娱;
购D.食;
游5. 导游人员在带团中既要重视其共同的要求 ， 也要注意研究其个性特征 ， 一边提供具有（） 的服务A.灵活性 B.复杂性 C.针对性 D.个性化6导游人员带团除了要坚持导游服务的基本准则之外 ， 就带好旅游团而言 ， 还应遵守（）原则.A.宾客至上 B.合理而可能 C.履行合同 D.合理安排7. 下列属于导游人员带团原则的有（）A.宾客至上原则 。

6、 B.等距离交往原则C.引导和调控相结合原则D.ADIA原则8. 引导和调控相结合的原则中 ， 属于直接引导的是（）A.反问引起注意 B.劝说C.昭示D.类比9. 对于那些游客要求不合理或虽合理但难以办到的游客有不好言行 ， 导游人员除了进行必要的解释外 ， 还可采取（）A.舆论调控 B.直接劝说C.间控引导D.果断调控10. 旅游活动是一项动态的（）和（）的活动.A.自然美；社会美B.社会美；艺术美C.欣赏美；创造美D.社会美；创造美 .导游语言是一种综合性的语言 ， 它几乎包括了所有的语言类型 ， 具体而言不包括（）A. 口头语言 B.书面语言 C.态势语言 D.图文语言12. 导游的（）包括导游人员与游客的 。

7、交往技能 ， 导游人员与导游服务集体的协作技能以 及导游人员与相关接待单位的协作技能A.沟通技能 B.带团技能 C.服务技能 D.交往技能二、多选1 按照我国旅行社的现行做法 ， 旅游团分为两种类型 ， 分别是（）和（）A.包价旅游团B.半包价旅游团 C.零包价旅游团 D.散客旅游团2. 导游人员带团的特点包括（）A.服务性 B.契约性 C.整体性 D.差异性3. 按照我国旅行社的现行做法 ， 旅游团分为两种类型 ， 其中包价旅游团又包括（）A.零包价旅游团 B.半包价旅游团 C.小包价旅游团 D.全包价旅游团4. 凡是旅游团都具有共性 ， 一般都包括（）和（）两个基本方面.A.行B.住C.游D.食5. 导游人员带团 。

来源：(未知)

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标题：导游|导游实务第五章