29、性B.在指导思想上的政治倾向性C.讲解内容的健康性D.在指导思想上的爱国倾向性6. 导游讲解的艺术性的最高境界时有味 ， 有味道指的是()A.美味 B. 厚味C.目味 D 多味7. 以下哪些是导游讲解应遵循的原则()A.遵守时间原则B.宾客至上原则C.客观性原则D. 计划性原则8. 导游人员讲解应做到哪些基本要求()A.生动幽默B. 通俗流畅C.准备恰当D.合理而可能原则9. 导游人员在旅游车上 ， 讲解应注意哪些技能()A.注意讲解节奏B.注意信息的传递量C.指示应明确D. 把握讲解时机10. 在景区景点内的导游讲解应注意哪些技巧()A.巧妙安排游览项目B适时吸引旅游者的注意力C.指示应明确D.注意 。

30、讲解节奏在景点讲解时 ， 导游人员站在是什么地方最佳()A.团队的最前面B.站在高处C.让旅游者站成半圆形D.团队最后12. 哪些是导游讲解的常用方法()A.制造悬念法B. 简单概述法C. 类比法D.设问法13. 导游讲解的问答法有以下哪些类型()5A.设冋法 B. 自冋自答法C.我冋客答法D.客冋我答法14. 突出重点的导游讲解法 ， 主要表现在哪些方面()B.突出“最”字突出景点特征与与众不同之处异类相似类比C.同类相异类比A.突出大景点中具有代表性的景观C. 突出旅游者感兴趣的内容D15. 类比法的讲解技巧有()A.同类相似类比B.D. 异类相异类比 三、判断1. 导游讲解不仅涉及语言的有效表达 。

31、而且是一个复杂的思维过程 ， 是一种创新性的劳动()2. 导游讲解是导游人员对旅游者进行的面对面讲解 ， 其目的是满足旅游者求知、求美的欲 望03. 导游讲解中导游人员不应把热爱祖国、热爱社会主义贯穿于导游词的讲解过程中()4. 导游讲解即是知识的传播 ， 又是情感的交流 ， “美”是讲解的精髓 。
()5. 艺术性是指导游人员的内容方式和方法随着时代的发展而不断推陈出新()6. 导游讲解要因人而异 ， 有所变化 。
()7. 客观事实是独立感人的意识之处 ， 又能为人的意识所反映的客观行为()8. 导游人员在讲解时 ， 无论采用任何方式都必须是以客观原因为依托()、9. 导游人员应根据不同的对象才不去不同的接待方式和讲解方法 ，。

32、八股是的导游讲解具有 针对性的原则()10. 计划性是指导游人员根据旅游者的需求 ， 时间 ， 地点等条件有计划地进行讲解()导游人员讲解的信息来源一定要可靠 ， 要具有可信度和权威性 。
()12. 在讲解过程中导游人员应站在队伍的最前面 ， 这是最鲜明的位置()13. 分段讲解法是直截了当的语言简明扼要介绍参观景点随时保障概况的讲解方法()14. 突出重点法一般适用于规模较大而且重要的景点()15. “大”字是事物或景观某方面实际特点的体现 ， 反映了其在事物中的地位16. 导游人员在运用虚实结合法时在以实为主 ， 以虚为辅 ， 做到实为虚服务 。
17. 制造悬念法 ， 俗称吊胃口 ， 卖关子的讲解法()18. 由点及面法是导游j 。

33、讲解中可以就事论事 ， 所见之景进一步引申 ， 扩展讲解时范围的 和深度()19. 导游讲解的方法很多 ， 然而各种导游方法和讲解技巧并不是孤立的 ， 而是相互渗透相 互联系的()20. 创新立意的讲解方法常常给旅游者以启迪 ， 留下难以忘怀的印象()ATr-rr第五节1 下列不属于导游交际原则的是()A.平等交往 信2. 在人类社会中平等交往是指在交往过程中实现态度平等人格平等等其中最重要的是A.人格平等B.态度平等C.礼仪平等3. 求同存异的原则也称之为（）A.遵守原则B.D.守信原则4. 下列不属于导游交际的作用的是（）A.获得更多信息 ， 便于工作达到事半功倍的效果C. 调节导游人员与周围环境的沟通5. 下列 。

34、不属于导游人员与旅游者交往技能的是A.尊重旅游者B.保持微笑服务D. 提供个 性化服务6. 人际交往的桥梁 ， 感情沟通的渠道是指（）A.认真倾听B.尊重究语言技巧7. 在2游服务过程中导游人员要学会使用”A.语气亲切B.语调柔和B.求同存异C.宽容原则D.0C.C.柔性语言”c.8. 既是行动沟通又是情感沟通的是（）A.微笑服务B. 提供个性化服务认真倾听9. 导游人员同领队协商的内容不包括A.旅游团活动日程的最终确定C.交通票据的确认10. 全陪和（）是同一战线上的战友A.领队B.地陪B.D.C.11. 导游人员与旅游团领队在交往中不应该A.尊重领队权限 ， 支持其工作C.少给领队荣誉 ， 调动其积极 。

35、性突0B.宾客至上交往地位平等C.B.D.D.0相互友情原则增进与司机的情感沟通促进导游人员人格完善与旅游者建立”人情关系”保持微笑服务F列不属于柔性语言的是 说理自然 D.C.组团社D.12. 下列不属于导游人员与相关旅游接待单位交往方法的是A.及时有效的沟通B.主动争取各方帮助协助弥补共给缺陷D.0态势语讲究语言技巧D.旅游团计划被迫更改 旅游故障或事故的发生D.地接社多同领队磋商 ， 主动争取配合坚持原则 ， 避免正面冲0C.多做磋商D.13.导游人员与团队领队交往中应做到有理 ， 有利 ， 有节 ， 其中有节是指（）A.把自己的道理讲清楚B.选择适当时机C.讲究语言技巧D.提供个性化服务714. 对信息的 。

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标题：导游|导游实务第五章( 五 )