本文《外卖小哥反复挂断电话，用户气到骂脏话！他却发来这条短信……》是傻大方资讯网小编整理于开放的互联网，版权归原作者所有。

来源：钱江晚报（ID：qianjiangwanbao），转载自：中国新闻网

记者：陈锴凯

这几天，微博上有一个关于外卖小哥的采访视频很火，每个网友看了都表示感动得想哭。

事情还得从一位杭州网友发的一条微博说起↓

11月28日，网友@hey你爱吃青椒吗 发文分享了自己遇到的一件事情：

点外卖之后接到几个没有声音的来电，都是一接通就挂断，当时以为是恶作剧，所以忍不住发了脾气，后来才发现外卖员的短信。原来外卖员是聋哑人，在短信里解释了沟通不便的苦衷，需要通过打电话来提醒顾客外卖已送到的讯息。网友对于自己的没耐心感到十分自责，所以在网上呼吁大家如果遇到这种情况的话最好检查一下有没有被忽视的短信，不要急着发脾气给差评，伤害到这些努力工作的特殊人群。

这条微博后来被2万多人转发，网友们纷纷表示理解：

网友热评：  

@XOXO粉红霏菲:有点儿想哭，善待身边的每一个人，多一些包容

@我的朋友是个呆B：多一些耐心

@momo酱也是徐老师：我以后也会注意的！

@夏正正:大家都是在努力地生活，彼此多些耐心和包容

@Plumommy:在还不清楚别人身上发生了什么时，不要随意指责。

@回忆专用小马甲：记下了，大家也多注意，天冷送餐不容易

钱江晚报记者核实，这位外卖小哥叫于亚辉，24岁，河南人。在和山兄弟团队（饿了么旗下团队）。

事情发生在11月28日，当时小于送单给城西一位顾客，事先以短信的方式告知，没想到对方没有注意，导致后来的事情发生。顾客觉得挺内疚，上网发了微博……

图片来源：钱江晚报

目前小于上班一个多月了，类似的情况偶尔发生。但并不算多，同事说，他特别努力，是个腼腆自信的小伙。

图片来源：钱江晚报

帖子火了之后，陆续有媒体联系上于亚辉，在网上还流传着这么一段采访视频：