人生一“闯”天地宽
人物小传:
纪永春,齐齐哈尔车务段富拉尔基站营业部主任。面对货运量断崖式下滑的猛烈冲击,他带领职工迎难闯市场,负重搞营销,闯出一条生存之路,打下—片崭新的天地。2016年,获得全路“火车头”奖章;2017年,荣获哈尔滨铁路局十大“营销状元”称号。
54岁的纪永春,是2015年11月走上营业部主任岗位的。
以前一直在中间站站长岗位上忙碌的他,刚刚接触营销工作,就迎来了全局货运量断崖式下滑的猛烈冲击。富拉尔基,作为东北老工业基地,已是时过境迁,企业倒闭的倒闭、搬迁的搬迁,留下来的也是举步维艰,在产品运输上几乎和铁路说“拜拜”啦。他将车站近年来的货物发送量进行详细对比,2013年300万吨、2014年230万吨、2015年130万吨,看着这组数字,纪永春的心咯噔一下,2016年会是一个什么结果呢?真不敢想象!
在严峻的经营形势面前,一种壮士断腕的悲壮涌上他心头,绝不能坐以待毙,必须迎难而上,闯出一条生存之路,打下一片崭新的天地。所以,他做的第一步,就是让伙计们走出去搞营销。
让习惯了坐等货物上门的“铁老大”走出去闯市场,说起来容易做起来难,就好比赶鸭子上架,腿难迈,口难开。他就动员伙计们:闯,我们还有希望,不闯,天上绝不会掉馅饼的!他组织营业部为117名营销员、货运员、值班员等量身定制了营销指标,采取营销奖与营销指标挂钩、评选“营销状元”等激励办法,还为伙计们印制了营销名片,采取分片包干、拉大网式的方法,对富拉尔基区内的230多家厂矿企业、大小商家实现营销全覆盖,就连一家家小饭店,也不落下。
过去,在铁路发货门难进、脸难看、货难发,冷了许多货主的心。现在要想转变客户对铁路的不良印象,真可谓难上加难。看到他们主动去营销,货主们各种风凉话也就多起来了:“以前看着牛哄哄的,现在咋也低三下四的啦,太悲催了吧。”有的接过营销员的名片当面就扔在地上,再狠狠地踩上一脚;有的没等介绍几句,就把人推出门外。当时别提有多掉价、多心酸了,有的女职工回来就抹起了眼泪。看到伙计们受委屈,纪永春心里也不好受,但还是开导他们说,先别忙着撂挑子,换位思考一下,以前咱们做得是不是也很伤人。人心都是肉长的,挺过这一关就好了。
就这样,在大家锲而不舍地努力下,他们不仅把富拉尔基市区折腾个底儿朝天,还把营销的触角不断向周边拓展,经济吸引区从原来的富拉尔基区拓展到了昂昂溪区、梅里斯区、碾子山区,甚至到外围的龙江县、泰来县,营销半径扩展了好几倍。
在走访中他们发现,路局零散快运主打产品“东北快运”一直是“养在深闺人未识”,究其原因,就是宣传力度还不够。为了扩大“东北快运”的知名度和影响力,他们连续到富拉尔基区繁华商业街、大型广场举行营销宣传活动,营销现场搞得是锣鼓喧天、红旗招展、鞭炮齐鸣。他们不仅把营销场面搞得热热闹闹,还实打实地将1.5吨的小型集装箱拉到现场,打出了“你来发货,免费用箱”的宣传语,宣传铁路货运的优势,使“您只需要告诉我货在哪里,发往哪里,其它的事都由‘东北快运’来完成”的承诺,深入人心。
由于竞争激烈,运输市场已经被重新洗牌,要将失去的货主请回来,将流失的货源抢回来,那是在抢人家的饭碗。明知山有虎,偏向虎山行,他们专挑最难“啃”的骨头试牙口儿。中国第一重型机械集团公司是吸引区内的特大型企业,对他们来说举足轻重。但该企业除超级超限长大货物交由铁路运输外,其它的货物都由自己公司成立的中实运业来运输,已经10年没有在铁路发运普通货物了。为了拿下这笔大单,纪永春亲自去拜访中实运业老总,没想到对方说:“你来看我,说明你把我当朋友,可是别跟我谈在铁路发货。伤了感情,那咱们连朋友都做不成了。”第一次见面就碰了一鼻子灰,为了知己知彼,纪永春通过中实运业内部的关系找来他们的运输价格表,与铁路运价进行对比,做到心中有数。没过几天,他又去拜访,结果被告知老总外出开会去了。可他明明看见对方的车就停在楼下,明摆着是不想见面罢了。几天后,他又陆续两次去拜访。第四次,对方终于把他迎进了会客室,说:“老纪,干起工作咋跟打了鸡血似的?老纪老纪,为了揽货,真是千方百计,我算服你了!”功夫不负有心人,对方终于答应在铁路先发一批货试试。当第一批货物顺利抵达目的地后,对方打来电话,高兴地说:“你们铁路现在和以前比真是不一样啦,服务好了,装车快了,手续简了,以后一重的货就交给你们了。”
商机信息,稍纵即逝,必须精准出击,才能事半功倍。纪永春他们通过微信等现代通讯手段,建立了强大的信息网。而且在攻坚克难的路上,他也不是一个人在战斗,而是充分发挥了团队的作用。
去年7月末,朋友通过微信向纪永春反馈一条信息,黑龙江化工厂厂区内生产设备正在拆解。想到黑化要搬迁的说法,他想这么多设备搬迁不能让货源溜掉了。当他赶到黑化时,负责人开玩笑地说:“老纪,你的鼻子咋比狗还灵呢,我刚拆你就上来了,可是我们这个项目是拆卸、运输整体‘打包’承包出去了。”原来,黑化的“双氧水生产设备搬迁项目”已经全权委托湖北一家专业拆迁企业来完成。纪永春立即与该企业沟通,得知对方已和公路运输车队商谈好价格,马上就要签订合同了,纪永春想,即使是希望渺茫,也要用百分之百的努力换回百分之一的希望。他提出铁路具备运输大型、超限设备的优势和专业水准,还承诺为这个项目成立专门服务团队,从装载方案设计到发运服务协调,以及运费核算、装卸组织和货物跟踪等均派专人负责,运输的设备可直接送入黑化在榆树屯站的专用线内。最后对方吐口了,但却说公路运输都是货到付费,不知铁路能不能做到这一点。
这一问,可把纪永春难住了,因为他们营销过程中还没有过后付运费的先例。伙计们听说这件事后,纷纷说:“没有钱,我们垫,也要把货源争回来。”最后大家共垫付了4万多元运费,才把这批货源揽到铁路。
踏着一路艰辛,品味着酸甜苦辣,纪永春把自己的营销实践汇成了一句话:人生一“闯”天地宽。
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