邻家猝死(11)
1996年，上海第一家罗森开业，2004年，7-ELEVEn正式进入北京，但目前来看，罗森与7-ELEVEn皆未实现全面盈利，“全家相对较好，但也是因为在上海形成的相对垄断的规模效应。”鲍跃忠告诉《中国企业家》采访人员。
生存还是首要难题
邻家——曾号称最像7-ELEVEn的本土品牌倒下了，但如今，也依然是全民学习7-ELEVEn的时代。但在更多人看来，包括邻家在内的诸多本土品牌也只是学到了7-ELEVEn的皮毛，那么7-ELEVEn的真正内核又是什么？
某业内人士曾告诉采访人员：“Retail is detail（零售即是细节）。”
《7-11连锁业真经》中曾有对7-ELEVEn竞争制胜的四大法宝的阐述：
首先是鲜度管理，保证商品的质量；第二是对市场敏锐，适时订货、迅速交货；第三则是保持清洁卫生，干净的店面会增加购买力；第四则是提供亲切的服务，使顾客享受到购物的乐趣。
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