盒马和北京人恩怨先放一放,来首生鲜电商们的五环之歌( 七 )

 

永辉的超级物种也在走O2O的模式,但目前与盒马的差距仍然较大。线上平均客单价大约在80元左右,线下平均客单价在120元左右。但差别体现在线上线下的订单占比,日均线上订单量大约在200单+,日均线下订单量在1000单+。线上订单占比非常小,或许这就是传统线下商超转型时候最大的难题,但反映出来的积极层面是,如果超级物种能够突破线上的“瓶颈”,将潜力巨大。

 

盒马之“快”

 

快,是一种用户心智。京东用“211”打败了所有自营B2C电商,211成为了电商的一个行业最高标准。侯毅在2013年管过京东到家业务,那个时候就开始推1小时送达,在京东211基础上提升了一个标准。这就是为什么侯毅创办盒马鲜生后,坚定自建物流,并且把速度提升到了半小时。说白了,就是要在物流服务的“用户体验”建立一个用户心智