商品|你真的了解你的购物车吗?电商购物车解析( 四 )
首先是凑单,凑单准确的讲是凑优惠,同一个满减活动,如果没达到优惠门槛,可以通过凑单提供的优惠商品列表,让用户挑选促销商品,满足门槛后下单;凑单入口颗粒度是促销维度,展示在店铺下的某个促销中。仅满减活动的商品,才会展示凑单功能入口。
当满足满减门槛时,入口文案会变成“再逛逛”;选择商品后,根据已选商品,计算是否满足凑单门槛。如促销为满100-20,已勾选商品2件,共50元,则需要提示相差的金额:还差50元;凑单页展示所有参与活动的商品,可接入商品搜索框。凑单页的目标是引导用户加购,满足促销条件,需提供加购入口,需要计算已加购商品的金额,计算逻辑和第3点相同。
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第二个是购物车优惠券,它是一个促销导购的手段,若店铺有优惠券,可以展示可用的优惠券列表,便捷领取,提高转化。优惠券展示颗粒度是以店铺维度,展示在店铺名称的右侧。优惠券通过接口获取,需要通过商品id,反查优惠券活动。点击优惠券,可从底部拉起浮层,浮层上展示该店铺下已加购商品所有可用的优惠券,查询条件:当前时间可用,未来可用的优惠券。显示优惠券具体信息和领取状态,提供领取入口。
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第三个是商品推荐,商品推荐列表其实在电商产品中很常见,其主要目的是导购与丰富内容。常见的接入场景有:首页、商详页、购物车、支付完成页、评价完成页、订单详情页、我的页等等。推荐方式主要有两种,适合不同阶段的电商。发展初期适合自由配置,此时技术能力有限,用户和商品数据不够丰富的时候,多采用此办法进行推荐,相当于运营位。发展后期适合算法推荐,此时有算法能力时,可考虑接入算法的商品功能、推荐商品列表。
推荐的逻辑主要是根据用户行为进行推荐,访问、加购和收藏的权重最大,其中已购商品进行推荐复购周期性降权。推荐相关性产品,以用户数为起点,推荐同品牌、品类商品。也可根据加购商品,推荐搭配商品。
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第四个是购物车换购,这属于促销工具一种,会在商品详情页和购物车展示换购的入口,展示逻辑是:设置了换购促销的商品展示,换购商品可与凑单促销同时存在。点击换购,进入换购商品列表页。商品的价格需要展示换购价和原价,具体价格需要读取配置信息。添加好的换购商品,展示在主商品下方,服从附加品展示逻辑,同时展示换购icon。换购活动属于促销活动的一种,需在促销系统创建,同样地需要服从促销底层的互斥叠加逻辑。
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【 商品|你真的了解你的购物车吗?电商购物车解析】第五个是购物车降价提醒,降价提醒不属于促销工具,是一个价格判断的功能,目前在各大APP应用广泛。设计时主要考虑降价对比与展示逻辑,其中降价金额=加入时的商品金额-当前金额仅降价时,才会提醒降价的金额。展示位置在商品标题下,用红色字体标识当价格恢复到加入时价格或更高时,提示消失。
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最后我们以淘宝和京东为例来看一下购物车标签,为了提高品牌辨识度,增强促销氛围,需引入特定的标签展示给用户。主要有四种标签:店铺标、促销标、业务标、活动标。第一是店铺标:淘宝分为C店和天猫店,展示不同icon。京东分为自营店和pop店,展示不同标签,标签展示通过店铺属性判断;第二是促销标,不同促销类型展示不同标识。第三是业务标,和店铺同属一个级别,特殊业务如天猫超市、京东超市则单独展示标识。一般不同业务可能会新增单独的购物车;第四是活动标,参加大促活动的商品,会展示特定活动的标签,在报名活动后自动打标。
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四、购物车底层逻辑前面的小节我们主要探讨的还是购物车前台的功能点,与其他产品一样,购物车产品也分前台功能与底层功能,与促销产品之类的不同的是,大部分产品前台功能只占了一小部分大部分功能在后台,而购物车产品大部分功能都在前台了,后台涉及的相对不多。本小节我们主要介绍购物车信息查询、价格计算、购物车记忆、购物车预案四个方面的知识。购物车主要查询的数据与查询逻辑如下:
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