沙盒|“三无”产品的社区运营之路——妄想山海社区运营复盘( 三 )

同时，我们希望有一套积分体系能够在筹备期让用户有持续的追求，维持长线的粘性。测试期间的一些运营内容，也希望能通过这个社区来承接，包括放号、UGC活动、UGC内容展示等。所以对于官方社区的定位，希望包含这几个重要属性：

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基于使用的便利性，我们搭建了“妄想山海藏宝阁”小程序社区，通过测试期间大部分测试资格只在藏宝阁释放快速将外部社区大部分用户收口过来。同时，通过工具箱（配方、原料、图谱）功能、攻略、UGC活动、积分兑换系统、小游戏等维持用户的活跃。

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tips：自有社区在筹备期能快速收口用户，收集用户信息，对于用户建模&号码包挖掘有非常大的帮助，尤其是对于妄想山海在内部没有沙盒品类标签的情况下，这部分用户起到了很大的作用。但是社区的开发成本还是比较高的，妄想山海投入了多个开发人力做小程序社区的开发，如果想要尝试要重点评估投入产出比。
官方群沉淀用户
如果现有资源不支持做官方社区搭建，可以重点考虑做官方群的维护。筹备期尽可能地将用户引导到官方群是非常有必要的。尤其是现在手Q群有较多的能力接入，能更好地帮助维护核心用户。
聚集在群内的用户，相比于散落在外部社区，运营起来要更容易一些（官方群需要储备较多的外团人力，要有及时地维护和管理，避免沦为死群）。
3）上线期：内容&口碑扩圈
垂类社区由于本身用户体量的限制，用户增长会到达一个瓶颈，尤其是在后面已经没有测试机会的时候，要想再去扩圈是比较困难的，除非是有持续的广告投放。在这个阶段就凸显出视频渠道的重要性了：

首先B站、快手视频渠道的用户量级有优势，是垂类社区的好几倍；
其次短视频是通过算法推荐的，好的内容有可能像雪球一样越滚越大，从而获得更大的曝光；垂类社区就不具备很强的扩散性；
最后视频内容能更好地展示游戏玩法特色，相比图文更加直观。

所以在上线期我们的运营重点更关注在视频渠道，希望借助于前期积累的核心用户和良好的产品口碑能在短视频渠道扩圈，争取更多的关注。
结合用户的触媒习惯，视频渠道我们的重点主要在B站和快手（抖音限流），重点在这两个渠道做内容运营。对于内容运营的做法是通过不同内容选题，全面覆盖游戏所有玩法和趣味内容，通过前期积累的核心用户势能作为撬动算法的种子，看哪些内容能在算法推荐下滚动的更大。后续再根据效果好的内容主题再挖掘更多的内容，同时引入UGC作者生态，帮助制作更多优质内容。

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四、社区运营成果通过整个社区运营，妄想山海从一个“三无”产品，到当前社区累计聚集近600万的用户，助力产品在新进上取得非常好的成绩。

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总体来看，妄想山海社区运营是一个不断滚动的过程，从早期的种子用户——裂变滚动——自由社区收口——内容滚动——视频渠道扩圈，一步步地扩大用户辐射范围，提升产品认知度。

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作者：crossemi，腾讯IEG游戏运营
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题图来自Pexels，基于CC0协议。