美团|社区团购退潮之后，何去何从？( 二 ) 富智康集团|舜宇光学科技|丘钛

SKU满足的是一站式购物和新鲜感，而稳定的服务品质则主要靠团长的规范化管理。这一点上，美团比较像行事稳妥的大管家，多多则像急性子的江湖大哥。
为什么这么说呢？我们先看二者在团长激励上的差异，以两家7月公布的激励政策为例。

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美团优选的团长必须在分享次数、下单人数、成交金额这三项上同时满足一定条件，才能拿到奖励，这保证了团长能完成一系列规定动作。
这背后的逻辑是这样的：想拿到更多佣金是不是？不用你苦思冥想各种招儿，你就按我说的办，每天多分享几次购物链接，而且不是光甩链接就完事儿了，还得积极吆喝、热情服务，想办法让用户多下单、多花钱。不会吆喝怎么办？我教你呀，关注我公众号，不用注册也不收你钱，一天一个小技巧，5分钟让你从入门到精通。

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美团认为团长要的主要就是钱嘛，只要他想赚更多钱，他就一定会按我说的办。而只要他能完成这些规定动作，获客效果大概率不会差到哪儿去。他也赚钱，我也赚钱，皆大欢喜。
美团看结果但也注重过程控制，有三项考察标准，而急性子的多多重点考察单量及复购。
根据天风证券研究所测算，在不考虑拉新奖励的情况下，多多的奖励上限明显高于美团。比如同样是带来200人下单、1080元交易额，美团的团长只能拿158元，但多多的团长却能拿到316元，是美团的两倍。
而在拉新上，美团的补贴力度大大超过多多。据天风证券研究所统计，美团团长邀请到1个新用户也能拿到奖励，多多则一毛不拔；邀请30个新用户，美团奖励高达390元，多多只有57元。另外美团拉新奖励金额其实一直在涨，一路从5元/人涨到了10元/人，最近又涨到了15元/人。
这或许是因为，虽然同样会通过主站APP为社区团购业务导流，但美团优选比多多买菜更难获得新用户。因为拼多多是做水果农产品和社交电商起家，多年积累下来主站用户天然有通过主站APP购买生鲜产品的心智和习惯。而美团的主业是外卖、团购和酒旅（营收占比常年超过70%），除熟食外，用户在其主APP上并无太多购买实体商品的习惯。

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对于多多来说，要想快，难免就不够精细，更强调结果导向，相信重奖之下必有勇夫，只想赚钱的团长可能更适合去多多，多卖货就能多赚钱。
而如果是除了想赚点钱，也很享受助人为乐的团长，按照美团的规矩来，也能在美团多干一阵子。
毕竟社区团购的服务性质很强，若团长能长久干下去，平台就更能保证稳定而有温度的服务，用户也更愿意持续复购。
社区团购赛道的核心竞争力集中在三大板块：流量→仓配→供应链。商品丰富度、价格、履约速度和准度、售后体验等问题不完全取决于前端运营，更考验中后端的仓配和供应链管理。越往后延申，越是难啃的骨头。

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在社区团购这条赛道上，蒙头狂奔的互联网企业除了美团和拼多多外，重新调整策略后的阿里也开始加速追赶。
于今年3月1日成立专注社区团购业务的MMC事业群，旗下的盒马集市4月起重新加速开城。截止8月6日，相比美团优选、多多买菜的339、314，盒马入驻城市数达121，仍在奋力直追。
盒马集市虽然在数量上暂时落后，但盒马集市的优势在于成熟的生鲜供应链和物流体系，履约更快、服务更稳定。

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阿里旗下高鑫零售（大润发、欧尚母公司）与盒马鲜生拥有完备配套的生鲜供应链体系，加上菜鸟物流的全国配送网络。
据申万宏源证券统计，盒马集市凭借内部协同优势，目前在不少地区已实现从 “中心仓-自提点”的两级仓配模式，而竞争对手普遍还处在“中心仓-网格仓-自提点“的三级仓配阶段。
这带来的效果是，如果一个用户今天在盒马集市下单，第二天早上10点就能去店里取货，而竞争者普遍要到下午4点。
商业竞争有时如同考试做卷子，必须在有限时间内努力拿到最高分。“优等生”的策略永远是先用最短的时间把简单题刷完，保证基础分都拿到后再啃难题，太难的索性直接放弃。在以快取胜的互联网行业，优等生代表美团优选、多多买菜、盒马集市各有自己擅长的考试科目。