美团|社区团购退潮之后,何去何从?

编辑导语:社区团购这一战场聚集了大批互联网玩家,尤其近几年来,众多巨头纷纷投钱进入这一领域。那么,就当下现状来看,各大互联网企业在社区团购这一战场中做出了何种布局?无论当下布局如何,可以确定的是,企业若想做好社区团购,仍需时间和耐心。
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传统社区便利店的老板起早贪黑干了几十年,终于快熬到退休了。但他可能从来没想到,自己这点赚辛苦钱的小买卖有一天会被互联网巨头盯上。
从2020年下半年起,社区团购的战场上一片硝烟弥漫,至今未分出胜负。
本文略长,将重点回答以下问题,欢迎感兴趣的朋友耐心读完或收藏:

  1. 社区团购几个最大的玩家是谁?各自的优劣势是什么?
  2. 几大互联网企业的打法有什么不一样?
  3. 传统商超孵化的兴盛优选,凭什么三年内拿到300亿融资?
  4. 为什么腾讯看似不在战局却又无处不在?
  5. 社区团购的三大核心命题是什么?战局会近期结束还是长期拉锯?
一、橙心优选:起了个大早,赶了个晚集互联网企业习惯了速战速决,早期社区团购竞争的焦点集中在前端获客上,左手补用户,右手补团长,试图通过高额补贴占领市场来快速终结战役。典型代表如滴滴孵化的橙心优选。
从网约车市场拼杀出来的滴滴一直保持着强烈的危机意识,在打车业务天花板清晰可见的情况下一直在寻找第二增长曲线,疫情催化下加速发展的社区团购进入了滴滴的视线。先行者兴盛优选2019年交出的100亿GMV成绩单验证了社区团购的可行性和想象力,于是橙心优选在2020年4月被快速孵化出来,成为第一个下场参战的互联网巨头代表。
橙心优选从去年6月正式运营起就一路疯狂撒币:
开的新店没人来?撒钱。同一样的黄瓜,隔壁卖7.99,我卖2.99。
店里的伙计抱怨提成太少想跳槽?撒钱。隔壁给100,我给你128。
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美团|社区团购退潮之后,何去何从?】橙心优选依靠高补贴快速攻城略地,仅成立5个月就宣布日单量突破280万单、2020年底突破1000万单。
然而橙心优选的劣势在于不具备实体零售和生鲜经营经验。自流量打法被监管卡死、内部斗争不断、母公司滴滴停止输血后,根基不稳的橙心最终还是起了个大早赶了个晚集,于今年7月底进行战略收缩,暂时退出了第一梯队的竞争。
二、监管严打之后,互联网巨头还怎么玩?在监管把一毛钱卖菜的低价引流打法卡死后,各平台被迫转变前端运营思路,靠精细化来做大单量:用户运营拼体验,团长运营拼规矩。
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目前从单量和开城数来看,跑在最前面的是美团优选(美团孵化)和多多买菜(拼多多孵化)。
单量上,美团优选5月日单量已突破3000万,暂时领跑行业。开城数上二者也较为接近,据天风证券研究所统计,截止2021年8月6日,美团优选和多多买菜分别入驻339和314个城市,对1-5线城市覆盖率均超95%,5线城市覆盖率接近80%。
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虽然美团优选和多多买菜的体量相近,但二者的基因毕竟不同。
美团从团购起家,在外卖、酒旅、出行等本地生活领域耕耘多年,不仅擅长攻城略地,在散客和小店商家的精细化运营上也颇有心得。
拼多多早期靠社交裂变和极致性价比异军突起,仅用5年就超越淘系成为中国活跃用户数最多的综合电商,极擅长快速进攻,不仅沉淀了大量下沉市场用户,也积累了丰富的大店商家服务经验。
二者的区别在SKU和团长管理上体现的淋漓尽致。
从SKU来看,美团像零售商,只做散客买卖,多多则有点批发商内味儿了。
首先是SKU总量,多多比美团少了200个左右。SKU结构上,美团优选已经上线了数码家电、服饰玩具等非食饮品类(占比高达32%),多多买菜则仍聚焦在酒饮零食、蔬果肉蛋等食饮品类(占比高达88%)。SKU价格上,虽然二者都以低价商品为主,但多多同时还采用了“大件冲单“策略”,高单价商品多为卖给小商户的量贩装。
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美团和多多在SKU上的差别,主要是因为美团遵循的是用户逻辑,以用户体验为中心;多多则遵循的是商户逻辑,品类少但量大。因为从C端用户视角来看,不论是新客还是老客,如果价格上没有明显差异,能吸引他下单的因素无非三点:一站式买全、新鲜感、稳定的服务品质。