达达|达达“仓拣配”稳了！即时配迈入全链路时代零售业|京东|销售额

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去年双11前，达达快送发布了一张即时履约服务全景图，一套完善的贯穿“仓拣配”环节的全链路解决方案，逐渐浮出水面。事实证明，这套全链路解决方案不但经受住了双11的洪峰考验，还收获来自合作伙伴与消费者的诸多好评。
时隔半年，达达快送“仓拣配”再次迎来一场更大的考验。
4月7日，达达快送正式宣布， “仓拣配”全链路即时履约保障方案将全面落地应用到今年的“京东到家415同城购物节” ，为更多商家和消费者提供便捷、高效的服务。
为什么说这是一场更大的考验？因为与往年“415同城购物节”不同，今年415首次采取双渠道联动——在京东到家和京东同步开启，自4月8日至4月18日，沃尔玛、华润万家、永辉超市、家乐福等全国1700多个县区市的超15万家实体门店参与其中，规模空前。如此力度下，对商品配送、运力及履约的考验程度有多高，可想而知。
问题来了：今年京东到家415数据怎样？“仓拣配”全链路即时履约服务的表现又如何？达达快送在哪些方面的建设价值正得到进一步凸显？
1、进“京”赶考，完美抗压京东到家和京东的双轮驱动下，今年415同城购物节与门店的联动更加密切，一方面在于消费者对于线上小时购认知增强、需求增多；另一方面线上消费也有效帮助门店吸引了更多消费者，不仅提升了销售额，还提升了门店数字化经营能力。
从成果来看，自4月7日大促开启以来，除到店客流增加外，京东到家及京东小时购服务产生的销售中，快消品类4月15日单日销售额创下历史峰值。同时，母婴、蔬菜、宠物、家居、电脑数码、手机、家电等品类销售额均有同比翻倍以上增长，其中家电产品销售额同比去年增长超过6倍。
以位于武汉区域龙头商超“中百仓储”为例，到家、到店业务实现双增长。特别是在大促的首个周末，单日线上订单直接突破1000单，周末两天单量更是刷新历史峰值，线上订单整体同比去年增长3倍，进店客流涨3成。

中百仓储金色港湾店店长蔡萍称，在本次大促中，门店整体线上单量超出日常4倍还多。究其原因，蔡萍认为，一是线上线下同享专属优惠的价格优势很深得人心，二是达达快送的分钟级配送实在给力，像“415大促第一天，开业1小时的下单量就超过了100单” 。
【达达|达达“仓拣配”稳了！即时配迈入全链路时代】这只是其一。让蔡萍能够如此从容和波澜不惊的另一个原因，是达达“未卜先知”和“未雨绸缪”的数智化支撑。放在以往，超过15万家实体门店同步参与大促，对分拣、运输、配送等各环节都是非常大的挑战。达达全链路履约方案的内核，就是强大的数据分析和预判——
基于京东到家销售数据智能分析以及运营专员的针对性服务指导，参与大促的门店可提前一周对重点商品进行备货，同时拟定销售目标，然后结合每日预估单量对拣货人员提前排班，并开展全员“练兵预演” 。
心中有数，遇事不慌。对于本次改变，中百仓储沌口金凯店店长李玲和她的门店工作人员印象最为深刻。据李玲介绍，他们设置了线上值班经理，专门负责跟踪线上订单情况，以便于大促期间现场指挥安排， “客户下订单后，我们每个人的手机都会有提示，可以清楚的看到是从哪个平台下单，同时还有预估拣货时效提示，方便我们实时调度人手” 。

达达集团旗下的海博系统目前已服务超过6000家门店，覆盖超市卖场、社区生鲜、便利店等多种业态，除了维护日常运营，在遇到大促时更能发挥“稳定阀”功能，助力门店线上多渠道平稳运营。
数据显示，应用了达达快送的海博全渠道中台SaaS系统后，中百仓储所有开展线上业务的门店「单均拣货时长从之前的11分钟缩短到6分钟左右」。