钉钉|钉钉绕不开腾讯腾讯|企业微信|阿里巴巴

撰文|蓝洞商业郭朝飞
生活归微信，工作归钉钉，这是钉钉创始人陈航给钉钉的定位。
钉钉的出现，很大程度上与阿里在社交领域的屡战屡败有关。 2015年，陈航带领团队，在来往的基础上创立钉钉，从C端转向B端。
显然，当时的钉钉是绕着腾讯和微信走的。
一开始，钉钉想做成一个基于IM的协同办公平台。随着企业数字化进程的推进，钉钉还是没能绕开腾讯。 2016年，腾讯推出企业微信，后来又有了腾讯文档和腾讯会议。
【钉钉|钉钉绕不开腾讯】近几年，互联网巨头纷纷转向to B ，钉钉与腾讯的炮火更加明显，这已经不是一场简单的办公软件间的竞争，而是阿里与腾讯在数字化转型中的比拼。
钉钉被纳入阿里云体系，配合“云钉一体” ，定位变为企业级协同办公平台和应用开发平台。腾讯则将企业微信、腾讯会议、腾讯文档打通，服务产业互联网。
腾讯最新发布的2021年Q4及全年财报显示， 2021年第四季度，其金融科技和企业服务板块的营收同比增长25% ，达到了479.58亿元，首次超越网络游戏，成为腾讯营收贡献最大的业务板块。
腾讯在财报中强调，将企业微信、腾讯会议及腾讯文档融合打通，为企业提供加强版的解决方案。通过深化与微信的连接，使企业微信具备差异化的CRM功能。企业微信已成为组织管理、工业生产和商业营销的重要工具。
2022年年初，企业微信发布的数据显示，其上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。此外，每1个小时，有115万企业员工通过企业微信与微信上的用户进行1.4亿次的服务互动。
就在腾讯发布财报的前一天，钉钉公布了新的战略与品牌。钉钉总裁叶军说， “数字化帮助企业在不确定性中寻找确定性，这是时代的进步。钉钉认为数字化从来都不是少数人的权利，而是千行百业共同进步。每一个人、每一个组织、每一家企业都应该享受到数字化的红利。钉钉要做好数字经济时代的服务者。 ”
在2021钉钉未来组织大会上，钉钉宣布其用户数突破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。
数字背后，是更大更多的较量。
1交锋没有停歇叶军明确，未来钉钉只做一件事，就是PaaS化。
也就是说，钉钉只做基础能力和基础产品，包括文档、音视频、项目、会议等基础产品，比如行业应用、人财物产供销研等场景的专业应用等，交给生态伙伴去做。
显然，在这些基础领域，钉钉避不开腾讯的企业微信、腾讯会议、腾讯文档等产品。
据《晚点 LatePost》描述，这些基础领域的每一场仗都有时限。比如文档这一仗预计在三个月内会结束，音视频会议，叶军给团队的预期是半年到一年时间。
“文档功能现在我们三家（企业微信、飞书）基本上都差不多，三个月之后钉钉的文档是以连接万物为特色的，我们的集成度会非常高。 ”叶军承认，腾讯会议在弱网环境下的质量就远高于钉钉会议。
叶军在发布会上举例，企业经常带团队到山上、郊区团建，很多时候网络不好，发完消息会不停转圈；或者开车进地下车库时，钉钉电话可能会断掉。
为了改善弱网、无网环境下的使用体验，钉钉启动“高铁项目” 。 “我们的团队花了很多精力，采用新技术，使用4G、5G和Wi-Fi信号的多通道技术，以保证在极短时间内，自动切换网络信号，保证通话质量。 ”叶军说。
在腾讯体系内，企业微信的定位是企业专属连接器，其隶属于腾讯微信事业群。腾讯文档由QQ团队打造，在平台与内容事业群（PCG），而腾讯会议则属于腾讯云与智慧产业事业群（CSIG）。
因此，此前企业微信存在内外协同问题，企业微信内部，不同企业、上下游如何连接，对外如何与腾讯文档、腾讯会议打通。
2022年1月企业微信发布4.0版本，解决了协同与打通的问题。与另两者打通融合的同时，推出“产业互联”功能，企业可以创建一个包含上下游的通讯录，把所有供应商、经销商添加至通讯录。为了保护隐私，通讯录可以进行分类、分层管理。
此外，企业微信还与视频号打通。 “我们把视频号看成未来企业的官网。 ”此前，腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣告诉「蓝洞商业」，这是企业微信打通视频号的思考点。