阿里巴巴|菜鸟帝国成长史,及其“最后一公里”之战( 二 )


至此 , 阿里在四通一达中占股分为别:圆通(22.5%)、申通(25%)、中通(8.7%)、韵达(2%) , 占据快递江湖的半壁江山 。
菜鸟网络以开放的状态吸引所有快递物流企业加入 , 并通过数据系统的搭建 , 既提升了物流效率 , 也让一些快递企业慢慢变成了阿里电商平台的物流供应商 , 而当几乎所有的快递企业都纷纷投身菜鸟联盟 , 菜鸟网络的盈利能力也随之出现 。
2021年5月 , 阿里巴巴集团发布2021财年第四季度及2021财年全年业绩 , 菜鸟实现外部收入372.58亿元人民币 , 同比增长68% , 并在2021财年实现正经营现金流 , 正式结束了连年亏损的日子 。
但菜鸟乃至阿里要做的事远不止此 , 他们在物流领域动作频频 , 步步惊艳 。 如:
借力银泰复星全国拿地 , 布局物流地产;“百亿”联姻苏宁 , 将450万平米仓储网络和全国线下门店纳入麾下;参股心怡科技 , 抢占未来智能仓储至高点;注资卡行天下 , 涉足干线运输等等 。
纵横开阖之间 , 版图愈发清晰 。 当初的“菜鸟联盟” , 最终成就了菜鸟的武林盟主地位 。
末端:真正的牛鼻子
统江湖易 , 聚人心难 , 菜鸟联盟并不稳定 。 于是 , 抢占终末端 , 掌控“最后一公里” , 成为菜鸟的必胜之战 。 对于菜鸟来说 , 无此 , 不足以“王天下” 。
以菜鸟驿站为末端站点 , 以菜鸟裹裹为收发工具 , 以取件码为核心护城河 。 菜鸟以此三驾马车而自成体系 , 并越来越具备了不可撼动性 。
对于菜鸟驿站 , 菜鸟确立了排他性 。 菜鸟对于所有加盟的站点 , 明确要求不允许驿站经营者承接淘系以外的商业场景 , 不允许驿站经营者自主透出其他合作品牌元素招牌等 。
对此 , 菜鸟保持高度警惕与敏感 。 江西南昌今年43岁的李保阜(化名)原本经营一家烟酒超市 , 两年前加入菜鸟驿站 , 他说 , “在去年社区团购比较热的时候 , 菜鸟明确要求驿站不允许承接美团优选、多多买菜和橙心优选 , 只能搞易发购和淘菜菜 。 ”
最近闹得满城风雨的菜鸟封杀多多买菜快递软件事件 , 亦同此列 。

至于菜鸟裹裹 , 它是代收寄快递的入口 , 它成为菜鸟在快递行业布局的重要一环 。
在最刚开始的时候 , 菜鸟驿站通过短信验证码来告知收件人取件 , 后来为了推广阿里旗下淘系APP , 菜鸟网络在短信通知中加入一条短链接 , 短信接收者点击该链接后将下载APP 。 再到后来 , 菜鸟网络直接在短信中说明 , 需要下载APP才能获取取件码进行取件 。
对于用户来说 , 这或许并不是一种对等的市场关系 , 但很多人还是认了 。
也会有不同声音 。 在2020年9月 , 一名高校学生在知乎上撰写了一篇名为「因为菜鸟驿站强制下载菜鸟裹裹APP , 所以我选择起诉」的文章迅速起热 , 引发关注 。 但事情的终局不难想到:当事人最终只能选择下载菜鸟裹裹APP取出快递 。
菜鸟的坚守使其获得了突破性发展 。 菜鸟裹裹的CEO李江华曾表示 , 菜鸟裹裹2021年的全国寄件点超过20万 。 当年7月 , 菜鸟裹裹发布年中寄件报告显示 , 其用户量已突破3亿 。
关于取件码 , 则是菜鸟帝国最深的护城河 。
取件码的背后是一盘流量大棋 。 用户通过“扫码取件” , 每次取件都可以转化为一次有效点击 。 仅2021年 , 全国快递服务企业业务量累计完成1083.0亿件 , 这是一个巨大的流量池 , 而持续的流量涌入让变现成为可能 。
取件码的信息隔绝 , 也有其直接的营收成为可能 。 一方面 , 可以利用它来进一步“号令”快递公司 , 另一方面 , 进而实现对快递代收点按照“取件码进行抽佣 。 ”
取件码如此重要 , 菜鸟甚至为此不惜一战 。 典型案例是2017年封杀顺丰一役 。
顺丰透露 , 在2017年3至4月续约的过程中 , 菜鸟要求所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹 , 取件码信息无条件给到菜鸟 , 丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单) , 这是顺丰无法接受的 , 并表示“将继续捍卫自身核心竞争力 , 希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为 。 ”
顺丰并没有得逞 。 6月1日 , 菜鸟网络通过一纸声明 , 封杀了顺丰的物流数据接口 。 直至国家邮政局出面调停 , 双方才握手言和 。
但是菜鸟仍是菜鸟 。
结尾:“最后一公里”的王者 , 永恒的终极之战
飞不起来的蚂蚁成不了菜鸟 , 但落地的菜鸟才是真正的蚂蚁 。