五、小结

1. 收集海量用户信息，描绘用户画像，提炼出用户生态
2. 通过用户，情景，触发，问题，描写用户场景
3. 分析核心的用户旅程

最后再提醒一句，我们要和用户做朋友，长期互动而不是在不知道怎么找到用户需求，进行产品创新的时候，才想起来去找用户。
本文由 @pm老潘 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
【 旅程|如何理解用户思维，从这三点解析】题图来自 Pixabay，基于CC0协议

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