从企业经营的稳健程度来说,回顾这几年到现在,饮品行业出大问题的表现是财务造假、产品瑕疵、裁员及闭店等情况。这些出问题的企业多在3-8年的经营时间,多拿到十位数的融资资金,经历市场冷暖转化的周期不超过一次。相对来说星巴克有50+年的经营时间,23年的中国市场经营时间(当下国内超过20年的咖啡奶茶等消费类饮品品牌应该不多吧),这带来的是经营团队对市场的足够清晰的认知,更不用说5000+门店(开始下沉到县份了)带来的价值。
短周期来说,最近的中国区经营业绩有下滑,这个下滑只说一个原因的话就是,期间很多新兴咖啡(茶饮)品牌多把价格带放在10-20元,从星巴克流失了部分用户出去。而结合最近20年来看中长周期这样的竞争格局,会在不同价格带存活2-3家全国级别的品牌,星巴克大概率会是自己价格带的其中一家(只要自己不出事,无黑天鹅事件。
所以,星巴克陷入中年危机几率不大,但更懂中国的营商环境、国人的情绪、把公关做好确实是需要更下功夫。
中科闻歌郑阳:
在近期大量消费品涨价的大背景下,星巴克涨价的核心因素自然是供应链乃至运营的成本提高。在中国文化与经济步入高强度输出的“大航海”时代,随着国人消费能力的提升与消费习惯的改变下,产生了大量的消费需求,而相对低门槛的消费品领域,本土品牌更是异军突起。
“重庆星巴克事件”舆论引爆后,热度居高不下的深层次原因大概有以下几个方面:1.在中美国际舆论场和自媒体爆发的时代背景影响下,一方面作为美国的咖啡品牌会受到更多的关注和对比,另一方面事件本身自带的复杂话题性更容易被传播。2.近些年星巴克产品质量舆情频发,但是并无任何有效的公关行为,积累了诸多的负面口碑,特斯拉等美国品牌也类似,甚至做得更差。3.当下咖啡的主要消费人群拥有更强的民族自信与文化尊严,在可选择的国货品牌居多的市场情况下,星巴克在产品质量、品牌口碑、文化输出程度等各方面优势大幅度下降的情况下,自然会受到更强烈抨击。4.星巴克的受众群体主要集中于一二线城市的中高收入人群,在疫情的大背景下,其受众的消费能力有一定的下降,但是受限于品牌定位等更深层次原因,又无法快速拓展下沉市场。
综上所述,星巴克作为行业领军者的优势在逐渐的丧失,陷入中年危机必不可免,但这种危机也是行业的共性,短时间内星巴克还是具备强大的品牌优势。但是在消费市场逐渐扩大,新的消费群体入场、消费习惯、消费场景、消费需求逐渐多元化的情况下,星巴克还是需要在战略上实现更多元化的突破,才能更适应当下和未来的中国消费市场。
资深媒体人祖腾飞:
客观来说,星巴克涨价是市场行为,本无可厚非。而且涨价的不仅星巴克,有媒体报道说瑞幸、Tims咖啡也涨价了。
【 品牌|涨价的星巴克,是否已陷入“中年危机”?|钛度热评】为什么星巴克涨价能给网友带来这么大反映,主要是源于星巴克本身利润就很高了,再涨价真就有点过分,像极了赵本山小品里那种“抓住一只羊使劲薅羊毛”的意思。数据显示,星巴克在欧美的利润率大约是21.1%,在非洲和中东地区大约是1.9%,但在中国市场,星巴克的利润率却达到了32%。当然,高利润率也符合星巴克一贯打造的“高端”形象,但是“不廉价”=“更优质”这种诡异的等式越来越被消费者嗤之以鼻。对于中国咖啡爱好者而言,国内已有很多咖啡品牌可选,无论是咖啡厅、胶囊咖啡、浓缩咖啡还是最传统的速溶咖啡,多寡随心丰俭由人,星巴克不再是唯一选择。
蓝媒汇联创兼运营总监岳轻:
我觉得咖啡豆欠收、货运和人工价格上涨只是涨价的诱因,深层次的理由是目前整个国内都处在一个消费“被动”升级的过程。
从其他行业来看,2月各大手机厂商都在频繁开发布会,手机价格均有不同程度的上涨。个人的外卖餐饮、服装等消费也呈现上涨态势。特别是奢侈品类,部分涨幅更是达到了45%。这本质上是各大消费品生产商转移成本、保证利润的良药,为的是在当下经济普遍疲软的形式下,最后“搜刮”一笔,存储足够的弹药以应对未来的生死大劫。并倒逼市场进入残酷的淘汰赛。
各大知名品牌商默契进行涨价的同时,也在挤压二线品牌的生存空间、以拓宽自家的护城河。逻辑即是:
一线品牌A涨价——靠消费惯性、品牌优势等保障销量——对冲经济疲软下的成本增长或亏损。
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