天猫|清退小店,下架链接,逼走小卖家,速卖通踏入天猫化的窄门( 三 )
而早在2011年,淘宝小卖家也曾发起了“10月围城”。
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虽然淘宝与天猫商城表面上是分离两个体系,但天猫为了扶持天猫品牌,不可避免地跨过“边界”,动了淘宝小卖家的奶酪。
鉴于速卖通这几年一直邀请国际品牌入驻而遭到挫折,不排除它会跟天猫一样,“动用中小卖家的奶酪”,为这些头部品牌提供特殊的“营养输送”以及“集中的流量再分配”。
届时,中小卖家的生存空间,将或多或少受到影响。
当然,话又说回来,速卖通在引入外部品牌的同时,也会大力扶持“速卖通”的原生品牌,一如天猫扶植和培养了韩都衣舍、御泥坊、三只松鼠、韩后、十月妈咪、阿芙、小狗电器等原生的天猫品牌。
正如长沙卖家英子相信的那样,只要卖得好,就会得到平台的扶持。
荆棘路:速卖通能否做成一个品牌化的高端平台?速卖通“天猫化”,“品质化”的道路上布满荆棘,也已经走过了很长一段时间了,。
照搬天猫成功的经验,在速卖通前期的实践中效果并不理想:
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2020年初,速卖通通过“降低佣金”的方式,鼓励更多欧洲中小企业入驻平台,但是却遭遇到了一定的挫折。
据路透社报道,虽然有大量中小企业选择入驻速卖通,但是一些大品牌却有所退缩。
彼时,速卖通正在与包括Mango、Benetton及Cortefiel母公司西班牙时尚集团Tendam等知名品牌接洽,希望这些大品牌能够入驻到平台上。
但接洽的结果不尽人意。
一家大型时尚公司高管声称,速卖通上出售的时尚产品中,包括了18美元的皮裙和14美元的丙烯酸蝙蝠翼毛衣,其他品类中包括了3美元的USB数据线及2美元的水晶耳环。
因此,该高管不太能接受品牌入驻速卖通,他声称,他们的品牌需要更“有抱负的竞争环境”。其言外之意,似乎他们的品牌产品与普通产品在同一个平台上出售,会破坏其品牌的形象和“定位”。
一位身居欧洲多年的观察人士告诉《蓝海亿观网egainnews》,不仅仅是速卖通,哪怕是亚马逊,欧美人从来没有把它们当成购买品牌商品的目的地。他们只在这些平台里购买日常用品或者工具,不会太在意品牌,而购买品牌商品的渠道,一般是线下品牌专卖店或专柜,在线上,则是品牌自己的独立网站。
即便是亚马逊上的亿级卖家,难逃“做商标而无法做出真正品牌”的宿命。
Tinuiti的调查数据,多少提供了一些佐证。在亚马逊上,近七成(69%)的搜索词不包含特定的品牌名称。
耐克、路易威登、宜家等知名品牌曾经入驻过亚马逊,但很快纷纷宣布退出亚马逊,并与其彻底决裂。耐克抱怨称,流量和订单流向了许多“销售耐克商品”的第三方卖家手上,自己只能得到一些“残羹剩饭”。这些夺走订单的卖家,甚至没有得到耐克的授权。
同样的,速卖通在品牌化的过程,依然会遇到这一问题。
不过,话说回来,速卖通在天猫化和品牌化方面,或许会比亚马逊能够取得更大的成效。
这是由它们不同的平台基因决定的。
亚马逊是一个去中心化的平台,重产品(listing),不重店铺,没有真正的“品牌旗舰店的私域概念和机制”,不会允许品牌店沉淀自己的用户,构建自己的私域流量池,而是让所有的商家,不管是普通卖家,还是品牌商家,将所有商品完全并列在一起,同台PK、竞价 ,并由精明的算法机器人判断,谁更能讨取买家的欢心(转化率高)。具体可参阅《亚马逊卖家的品牌软骨症》。
谁更受顾客欢迎,谁的排名就高,谁就有更多的订单,而一个品牌商的店铺,并不会因为其品牌的身份而得到优待,品牌商与普通卖家拼的,不是品牌和店铺,而是单个、具体的产品链接(listing)。
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(亚马逊去中心化的产品链接)
这也是为什么耐克等品牌入驻亚马逊之后,卖不过中小卖家的原因。 可以说,亚马逊天生是对品牌商不友好的,它只对顾客友好。
相比之下,速卖通是一个中心化的平台,正如天猫一样,它将对知名品牌商和它认可的品牌店铺,给予中心化的扶持,包括数据、流量等各方面的干预和扶持。
同时,速卖通与亚马逊不一样,它允许真正的“品牌店”存在,允许品牌商沉淀自己的用户,构建自己在平台的内私域流量池,允许它们对这些用户进行再营销,其手段包括粉丝关注、老客户回购引导、新品推送等机制。
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