社区团购的终局是什么?( 二 )


团长 , 一开始可以是社区店的店长 , 只充当一个提货点的角色 。 或者是一个宝妈 , 在全职太太之余利用微信群团结更多的购买者 。
随着供应链的重要程度不断加强 , 零售店店长的占比不断提升 。 根据新经销数据 , 宝妈占比27% , 零售店店长占比73% , 有线下店的平台可以将这些人转化为考核后专门聘任的团长 , 而宝妈他们有充裕的时间来做兼职 。 但是团长目前没有独占性和排他性 , 因此出现了头部平台争夺优质团长的局面 。
数据显示 , 头部5%~10%的团长贡献80%~90%的销售额 , 团长作为连接C端的唯一核心渠道 , 是社区团购能够运转的前提 。 团长的运营能力将直接影响消费者的购物体验 。
目前巨头快速抢占市场 , 团长成为稀缺资源 , 美团优选采用传统互联网打法 , 主要以地推、扫街、拜访的方式获取团长 , 拼多多则通过电话拜访的方式 , 快速抢夺兴盛优选的团长 。 美团地推每拓展一位团长 , 奖励160元 , 滴滴的“橙心优选”和拼多多的“多多买菜”是130元 。
以同程生活为例 , 其团长包括门店和宝妈 , 为了鼓励推广 , 制定两个政策:1、举荐一个团长(新团长做够一个自然月并且要有一个月业绩额突破5000元)即可得奖金300元;2、升级为师长后可享有下级团长流水1.2%的佣金提成(升级方法包括:1、团长自身业绩很高 , 连续2个月达到两万;2、介绍5个团长 , 每个团长要有一个月达到1万) 。
11月底 , 在西安召开了全国的社区团长的民间会议 , 甚至出现了团长联盟(简称:团盟)这样的组织 。 可见 , 团长的力量和组织模式已经发生变化 。 甚至 , 有些大城市的 , 例如大庆的团长 , 在全国团长中已经拥有最大的号召力 , 动辄自建数千平米的仓储和分拣场地 , 其实力不可小视 。
但是 , 仍有一些平台企图越过团长 , 去减少更少的环节 , 直达用户 。 例如 , 美团优选 。 美团想依靠自己建仓 , 依靠密布的外卖骑手队伍 , 达到最后一公里送达的目的 。 但是 , 这种绕过团长的行为 , 在线下这个复杂的市场 , 最终行得通吗?
真正发明团长这一桥头堡作用的兴盛优选 , 据说 , 内部一直在忙着刷单 , 数据造假 。 这也反衬出 , 团长忠诚度并不高 。 平台和团长的博弈 , 始终存在 。
上升空间
相比于前置仓模式 , 社区团购的创新点在于通过社区团购来低成本引流 , 解决了前置仓的流量问题 , 在一定程度上缓解了单经济模型前期投入过高且后期流量难以维持带来的难以跑通的问题 。 前置仓做得最早的每日优鲜 , 时至今日依然没有实现整体盈利;在叮咚买菜的大本营上海 , 从大仓到前置仓 , 每一单都要亏损4~5元 。
社区团购的终局是什么?文章插图
(图片来源于开源证券)
美团优选通过自建和加盟的方式 , 在全国范围内建立“大仓——网格仓——线下服务门店”的物流配送体系 , 针对团长人群 , 提供“三重保障”措施 , 挖角成熟有经验的团队 。 截至2020年10月 , 美团优选已经进入20个城市 。 美团优选在3个月时间内 , 已经从最初百人团队迅速扩增到3000余名成员规模 , 美团优选在全国的地推团队大约1000人 。
拼多多也没有闲着 。 进军社区团购 , 开展多多买菜业务 , 应对本地生活服务对手竞争 。 兴盛优选、美团优选在部分区域对拼多多流量形成分流 , 为应对竞争 , 拼多多推出“多多买菜”业务进军社区团购 。
拼多多的打法一向凌厉 。 高举高打开启闪电战模式 , 高补贴抢占团长资源 。 拼多多自2020年7月开始组建“多多买菜”首批团队以来 , 以“闪电战”的速度进行推进 , 2020年8月初 , 多多买菜小程序进入试运营阶段 , 砸10 亿补贴争抢团长 , 制定1V1 帮扶计划 , 拼多多的开城速度异常迅猛 。 为了招募团长和鼓励团长拉新 , 除了正常10-20%比例外 , 另外设置了千分之一的月交易额奖励 。 此外 , 在特定时间内出单量达到一定数量 , 还可享受额外奖励 。 拼多多入驻西安后 , 签约本地4家地推公司近1000人团队 , 第一天便开500位团长 , 挖角大量兴盛优选团长 。 截至2020年10月初 , 拼多多已经在两个月内开到60座城市 。