资本抢滩社区团购，该担忧的不是小贩的生计今年

【资本抢滩社区团购，该担忧的不是小贩的生计】今年，在疫情的催化下，社区团购成为新的风口。阿里巴巴、腾讯、拼多多、滴滴、美团等互联网巨头纷纷入局，投资、自建或筹备社区团购平台，甚至有人称其为中国零售的最后一战。
社区团购，本质上是通过线上平台链接线下社区资源，形成的一条生鲜消费链。理想状态下，社区团购可以为消费者带来的，是线上选购及预订心仪的生鲜，次日定点自提甚至配送到家门口的“买菜”体验。规模化的采购与配送，大大提升买菜的便捷性，迎合了时间紧迫、生活压力大、下了班连动都不想动的都市人的需求。
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当然，理想状态和现实还不是一回事，目前的社区团购存在着不少问题。首先，是生鲜质量问题。生鲜的品质一在材质二是保鲜和成熟程度，在以往的线下选购模式中，无论是菜市场还是超市，消费者都可以亲自挑选，但社区团购模式下，看不见摸不着，能选的只有品种，菜不新鲜、水果不熟、海鲜和肉品质不佳也成为了消费者的普遍吐槽点。
其次是售后问题，生鲜保质期很短，也相对脆弱，运送途中的碰撞，或者放个一天甚至半天，状态都很可能不一样，所以，一旦消费者对产品不满意，要么消费者自己忍了，要么进入售后，那么，就可能陷入卖便宜但品质欠佳的生鲜，消费者不满意退款，然后进入食物被浪费、双方都不满意的恶性循环。如何保证生鲜的品质，打破由此带来的可能恶性循环，是社区团购的一大挑战。
至于有观点认为资本抢滩社区团购，会毁灭菜市场小贩的生计，这未免带着一点错位的情绪化。社区团购当然可能会间接影响菜市场小贩的生计，但如果有一天菜市场小贩不能再以此为生，并不是因为社区团购的诞生，而是由于传统菜市场的模式很难再满足现今都市人的需求。实际上，菜市场小贩的生计在此前已经受到了生鲜超市、社区内连锁生鲜店铺的冲击了，这些本质上都来自于市场对更卫生、更便捷的生鲜消费需求。生鲜超市、社区连锁生鲜店和社区团购，都源自于资本或商家对这种需求的捕捉，如果从生意人的角度来讲，菜市场小贩可以做的是改变生意模式，尽可能地迎合消费者的需求，就像开通二维码支付来增加收款模式一样。把对菜市场小贩的同情归罪于社区团购，逻辑和“为了马夫的生计而抵制汽车”差不多，其实，马夫只是一个职业，以前当马夫的人，有了汽车之后也可以当司机嘛。
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比起为菜市场小贩担忧，也许更该关注的是，社区团购能不能形成充分的市场竞争。目前社区团购中盛行的“1分钱一袋食盐”“9毛钱一份青菜”“1分钱一个橙子” ，团长获得的10%-15%的佣金，都是各路资本烧钱补贴的结果。即使在目前的社区团购模式下，也没有甚至可以说不可能摆脱劳动密集型的方向，生鲜物流的效率和成本已经相对完善，社区团购介入的本来就是下游市场，再加上对配送人力的投入，规模化效应并不会很明显，简单来讲，总成本很难压下去。所以，消费习惯养成之后，补贴大战的结果很可能仍然是老二收购老三，和老大形成实际寡头，或老大直接垄断的熟悉套路。届时消费者早期薅的羊毛，都要吐出来，而且，一家独大的平台就很难有改善服务品质的动力了，这才是最需要担忧的。
无论如何，目前，社区团购还在竞争激烈的上半场，其模式、服务内容都可能会跟随市场需求而作出调整。个体消费者可以做的就是，多对比一下，选择体验更好的把菜买了，如果感觉线上模式省下的时间带来的效用还不如线下挑选生鲜，那就重返生鲜超市和菜市场吧。对于消费者而言，有得选更重要的。