店面不抽成、店员不卖货，首入日本的b8ta新型体验店做对了什么？( 二 )

向制造商提供的数据示意

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风险的有效降低
除了产品这一核心内容，开设实体店还必需具备一整套的服务体系。对于中小型、初创型企业来说，这也是成功开店路上的一大障碍。
b8ta则是将零售业经营所必需的其他服务一并“打包” ，包括库存/销售管理、物流管理、销售人员的招聘和培训等等均被统一负责起来，制造商只要专注在自身产品就好，无需花费大量时间和精力在其他日常运营方面，从而降低开店风险。
对于提供场地和这些“打包”服务， b8ta按月收取固定费用(每月约1,500–2,000美金) ，承租期间卖出的所有商品金额不会再被抽成。

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为消费者创造“探索”乐趣
对于消费者一端， b8ta认为“有些产品在线购买就足够了，因此，商店应该成为发现和体验新价值的地方。 ”
为了最大限度地保证新颖性，并且提高逛街的娱乐性， b8ta主要选取的产品通常以最新的、极具创意性的科技产品为主。
消费者在店内可以试用体验，通过产品一旁的平板查看详细介绍，减少网购前的不确定性。

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b8ta强调自己是“专为发现而设计的零售” ，通过产品与消费者之间的直接“对话” ，希望让人们能够与“意想不到”的产品“不期而遇” ，获得快乐感受。为此，商店内也特别关注不同产品的摆放位置，会依据收集的数据来安排产品的位置与店内动线，例如“喜欢此产品的人似乎也喜欢这款，因此我们将其放在一起。 ”
创建更多让消费者享受“发现”的机制，才能将传统零售以“购买”为主导转变至“体验”为主导。

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猫头鹰研究所根据日经MJ 《b8ta 小売店で新製品テストチャーリーの丸わかりビジネスモデル（7）》整理作成
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从扩大品类到基于兴趣的导购
b8ta日本店做对了什么？
8月， b8ta首入亚洲，在日本东京新宿和有乐町分别开设了新店，一时间成为从日本零售业到消费者都非常关注的一大热点。
目前在日本，商品贩售的渠道大致可分为四类：家电量贩店／百货公司、电视购物、购物网站、直营店铺。
对于产品制造商来说，开直营店或在自有官网上销售是最为理想的方式，可以完全掌握客户资料、自行控制售价、及时获得统计数据。但大多数产品为了获得更高的销售比率，实际上还是要通过家电量贩店或百货公司等渠道，这种模式下，一些方面便会受到限制，比如：

价格会受到该卖场活动的影响；
顾客意见不易获取；
需要支付场地费用、其他保证金、人员费用等……

这使得很多求新求变的日本零售业从业者，非常看重b8ta背后数字化体系可能带来的转变——以成本更低、方式更便捷但效率更高的方式“开店” ，连接需求端。

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