播州|男子在万达买棉服，回家后掉毛严重认为是假货，店员态度蛮横！贵州

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【播州|男子在万达买棉服，回家后掉毛严重认为是假货，店员态度蛮横！】导语：到了冬季，每个人的衣柜里大概都会有几件棉服，大牌子的棉袄价格大多比较贵，为了能够买到正品，很多人也都会选择去商场里购买。那么，是不是商场购买的就没有假货了呢？其实也未必。有些商家为了多赚一些钱，也会用瞒天过海的方式欺骗消费者。
男子买商场买棉袄，回家穿了之后发现掉毛严重王先生前段时间在濮阳的万达广场买了一件棉袄，原以为这是大商场质量有保证，没想到买回来却后悔莫及。这件棉袄的牌子叫“北面” ，还是有些名气的，王先生进入这家店铺的时候发现来了一批新款式，于是就试穿了几件，最后买了一件带毛领的回去。
但是这件棉袄才开始穿就出现了问题，王先生表示才穿两天领子掉毛就很严重，这时候他就怀疑衣服会不会是假货。为了验证心中的想法，他就照着厂家的电话拨打了过去，他将购买的底子告诉客服人员之后，对方却告诉他该品牌在濮阳的万达根本就没有授权。那照这么看，这家店的的进货渠道不明，说不定根本就是假货。得到明确回复之后王先生自然是第一时间去商场理论，没想到服务人员的态度很恶劣。
顾客找店家理论，服务员：老板让卖什么我们就卖什么当王先生到达这家店的时候发现店铺里的“北面”棉袄全部都不见了，当他找服务员理论的时候，对方的态度还很嚣张，一副事不关己的样子，甚至还说：“我们只是服务员，老板让卖什么就卖什么”同时另一个店员还说她们刚入职几天，根本没有卖北面的棉袄，而是另外一个叫做“波斯丹顿”的牌子。对于王先生这件衣服的来源，她表示是其他员工自己调的两件货搞错了。
对此说法王先生表示完全就是睁眼说瞎话，好在他买衣服的时候都录下来了。他打开当天拍摄的视频，只见货架上满满的都是北面这个牌子的棉袄，服务员还亲口说穿这牌子的衣服有面子。看到王先生拿出证据，服务员突然翻脸不认人，态度非常恶劣，让他有事情找老板去，期间甚至还推手想要打王先生。
如此蛮横无理的服务态度实在让人吃惊，王先生之后又联系了万达的工作人员，对方确认过后也表示目前这个品牌并没有入驻万达，商家的这个做法是违规的。在万达方沟通之后，商家方面给出的答复是赔偿王先生一千元，再把衣服给退了。不过王先生对这个做法并不认同，他坚决要求鉴定衣服，如果是假的要按照消费者保护法的规定来赔偿。
总结：做生意最讲究的是笑脸迎人，尤其自己理亏的时候态度更是要好一点，免得引起顾客反感。在这件事中如果店员不要那么嚣张也许王先生还会谅解。不过也正因为这样让王先生下定决心维权，这也是所有消费者都应该做的事情。