“对于强生来说，不是第一次出这种事了。”产业时说评人张书乐在接受长江商报采访人员采访时说道，“然而他们一直以来，并不是用心去改进工艺和配方，反而是采取一种危机公关的方式，用简单的回复或不回复应对，坐等负面舆情消失，同时用大量的正面广告进行覆盖式压制。”

著名经济学家宋清辉认为，“作为婴幼儿用品以及亲肤产品，事关下一代健康成长，强生应该秉承高度负责任的态度，认真规范自身责任和行为。该向公众道歉的时候一定不能够退缩，该赔偿的时候一定要拿出诚意，以挽回市场及消费者信心。”

强生爽身粉含石棉引争议

12月14日，媒体报道称，强生可能几十年前就知道其婴儿爽身粉产品中含有可能致癌的物质。市场在第一时间给出了强烈反应，强生公司股价当日收跌10.04%至133美元，其市值单日缩水近400亿美元至3567亿美元。甚至拖累道琼斯工业平均指数和标普500指数大幅低开低走。

强生此后回应报道称，此报道是“片面的、错误的、煽动性的”。长江商报采访人员注意到，类似说法此前就出现一些消费者的指控中。比如去年9月媒体就曾报道，一起诉讼显示，强生几十年前就了解其滑石粉产品含有石棉纤维。

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