逃费——公立医院牙医心中永远的痛!牙医眼中的医患关系(一)( 二 )


他离开的时候 , 我跟诚恳的对他说:
“叔叔 , 您千万别辜负我对您的信任!”
结果当然是——叔叔也毫无悬念的“逃费”啦!
工作也很多年了 ,
说实话 , “逃费”患者真的不少 。
但是目前主要是小额的非医保患者 ,
因为费用只要过百 , 我都让先缴费哈 。
这都是实在被逼被逼无奈啊
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看病缴费 , 多么简单的一件事 , 可是很多患者把医生对他(她)的这点信任消费殆尽 。
还有位奶奶 , 也很典型 。
也真是有点让我尝尽“人情冷暖”的赶脚 。
也还是我刚工作不久 ,
作为年轻医生 , 我具有一切“新手特质”哈 。
爱动感情、爱“乱发善心” 。
奶奶的儿子身在狱中 , 身边没有孩子 ,
和老伴儿退休金都不高 ,
两人的牙周炎都很严重 , 很多牙都得拔掉 。
衣着确实都日子过的“捉襟见肘”的样子 。
我一看见这样的患者 , 尤其老年人 ,
实在觉得能帮就想帮一把 。
所以每次治疗不仅无条件加号 , 还只收检查费、一次性材料费啥的 , 治疗费从来都免!
所以每次就是十几二十块的 。
而且我和她说明“照顾她们、就算免费治疗吧”
这样很多次后 , 我突然发现:这位阿姨和叔叔竟然连一句“谢谢”好像都没说过?有一次 , 她又来做刮治 , 突然问我“韩大夫 , 你怎么可能不收治疗费呢 , 是不是也就是说说而已?”
自打这开始 , 我再没这么多的类似“善心”了 。
还有更苦心经营“逃费”过程的 , 也是好多年前 。
有个母子俩 , 儿子十一二岁 ,
孩子看牙 , 快结束时 , 妈妈说出去接个电话 。
这电话一接就没再回来 。
当时我就觉得又碰上恶意不缴费的了 。
儿子说:要上厕所 , 憋不住了 。
当时我们科没有男护士 。
自然这结局也能料到了:母子估计逃费、团圆 。
多年来 , 无数次患者类似的“逃费”、“恶意欠费”的行为 , 一次次的冲刷我对底线的认知 。
医院确真是个无所不能碰到的复杂场所 ,
工作近二十年来 , 我见到了形形色色的人和事
如果说脱口秀 , 能说n多场 。
我也从中感悟良多 。
所以我曾经说过:我至少有一个执着而明确的人生信条是——要诚实而善良的活着!要让自己的内心得到安宁 。
我个人不太赞同有些医生 , 为了博老百姓的眼球 , 为了曝光率 , 当然最后都是为了利益 , 去写一些所谓老百姓特别爱看的东西 , 所谓“曝光了一些患者不知道的东西 , 恨不得只有医生知道的东西” , 而这些内容往往都是断章取义的描述 , 它们的问世只能恶化本已极度脆弱的医患关系 。
目前这样的医疗体制状况下 , 医患关系是一重很复杂的、有时候难以言说的东西 。
有时候它是一种痛苦的责任 , 有时候又是一道谁也无法触及本质的伤口 。
我只是一名普通的医生 , 只是衷心的希望任何“信任”都不要被辜负才好 , 这是维护“关系”的前提 。 我只能尽我微薄的力量去为它“向好”发展 。
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