“护士,不是你的脾气不好,而是你太累了”( 二 )
但是由于当时还要收治其他患者 , 于是王姐变说 , 稍等一会儿 。
可是家属这边却不依不饶的说:“如果患者出现烂屁股的话你是要负责的!
”
唉 , 王姐实在是气不过 , 于是便直接顶了一句说:“我又没说不帮你换 , 难道你没看我正忙吗?
就是因为这样一句话 , 患者家属就直接投诉到护理部去了 。
王姐很是委屈的说 , 那段时间她女儿刚好进入青春期 , 正是叛逆期 , 总是和家里对着干 , 婆婆身体又不好 , 她不仅要忙前忙后的照顾 , 又要上夜班 , 家属的无理取闹让她实在忍不住发了脾气 。 尽管事后很后悔 , 可是已经于事无补 。
领导听她说完后 , 说会替她向患者及家属解释的 , 叫她不用担心 , 并告诉她 , 你不要压力太大 , 不是你的脾气不好 , 而是你太累了 , 需要好好休息一下 。 这句话 , 顿时让王姐憋了许久的委屈终于决堤了 。
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