嗨学网遭3·15点名，多学员起诉，退费直通车也是坑？ 7月16日晚间

7月16日晚间，嗨学网（全称：北京嗨学网教育科技股份有限公司）在其官方微博上表示，针对“3·15晚会”报道的嗨学退费难问题，嗨学高度重视，对此，嗨学于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。

针对嗨学网的这一回应，至今没有退费成功的李飞（化名）告诉新京报贝壳财经采访人员，自己及其他未成功退费的学员正在准备向法院起诉嗨学网，而在此之前，已经有学员起诉嗨学网并胜诉。

7月17日，采访人员在工作时间多次拨打嗨学网官方客服电话，均未能与人工客服取得联系，理由是“当前座机全忙” 。

学员：销售诱导下学费不断“升级” ，退费处处受限

李飞（化名）和“3·15晚会”中报道的潘女士有着相似的经历，并且至今没有拿到退款，已经和律师沟通后准备起诉。

2018年1月，李飞通过浏览“嗨学网”的广告，在网上留下了手机号。

“从这一刻起，我的受骗之旅开启了。 ” 李飞说。

预留电话等信息后，他开始接到“嗨学网”销售人员王奇（化名）的电话， “他让我报名参加消防工程师项目教育培训，参加教育培训的学费是4998元。 ”

在王奇的指导下，李飞在嗨学课堂AAP里就“教育培训费”一项下订单，并支付1000元报名费和3998元咖啡易融贷款，随后，又在王奇引导下激活之前没有提及的协议。

李飞在嗨学课堂APP上看了一段时间教程后， “一个自称为嗨学网超级班主任的人连续十几天，平均每天7、8个电话不断催促我，大致内容是我的学时太短，但是如果今年过不了，明年政策变了我就不能考试了。在他的不断洗脑下，我报了嗨学网的密训班。 ”

“密训班号称是量身定做，每天只需要花一到两个小时学习，由前命题老师培训，或者把密卷资料背过就能考过今年的一级消防工程师的全国考试，如果考试不通过，就全部退费。 ”