证据|嗨学网“提前”致歉要整改 但早已被反复处罚6次罚款达7万元

_本文原题是嗨学网“提前”致歉要整改 但早已被反复处罚6次罚款达7万元
DoNews7月16日消息(采访人员 翟继茹)16日 , 在315晚上 , 在线教育平台嗨学网被曝光 , 在快速增长的学员人数背后 , 是意想不到的虚假销售和退款难 。

证据|嗨学网“提前”致歉要整改 但早已被反复处罚6次罚款达7万元
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【证据|嗨学网“提前”致歉要整改 但早已被反复处罚6次罚款达7万元】嗨学网提供的在线职业教育培训包括一级建造师、二级建造师、注册会计师、会计证、会计职称、自考、司法考试等 。 央视采访人员调查发现 , 嗨学网在销售时会向没有资格考试但又有意愿参与考试的学员 , 夸大平台能力 , 可以帮助其成功报名学习 。 但是当学员通过平台付费后 , 却发现审核资格久久不能审批 。 在学员申诉退款阶段 , 客服人员又会搬出“协议”称 , 检查是否符合资格参与考试是学员义务 , 且销售的一切口头协议无效 。

证据|嗨学网“提前”致歉要整改 但早已被反复处罚6次罚款达7万元
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成都的潘女士在争取退款时 , 还受到了平台的附加条件 , 如要全额退款 , 需签署一份协议 , 包括删除所有资料证据、并不在公共场合和私下场合提及这一事件 。
央视采访人员调查发现 , 嗨学网学员投诉屡见不鲜 , 而嗨学网内部销售人员和客服务人员却习以为常 , 并表示“什么大风大浪没见过” 。 有老员工还会告诉新员工 , 要特别注意沟通方式 , 不要通过公司官方系统留下证据:“在私人手机上说”“微信里 , 用语音电话沟通” 。
有资料显示 , 目前嗨学网员工人数已超过2500人 。 虽然 , 嗨学网已经在央视正式报到前发布回应称 , “针对315晚会报道的嗨学退费难问题 , 嗨学高度重视 , 对此 , 嗨学于第一时间成立特别工作组 , 对相关事件展开调查 , 并将及时向社会公众通报进展 。 ”
但是 , 采访人员查询天眼查数据发现 , 嗨学网的“虚假宣传”问题 , 已经北京市工商行政管理局朝阳分局反复处罚6次 , 累计罚款共计7万元 。 即便如此 , 嗨学网为何依旧明知故犯 , 为何到现在才要成立特别工作组?
另据天眼查数据显示 , 嗨学网已于2019年1月完成了新一轮股权融资 , 投资方为慕华投资 。 (完)