处女座|下属犯错，如何批评才能让员工心服口服？掌握三个关键点处女座

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职场中，对于领导批评下属，经常能看到两种截然不同的情况，一种是领导批评了，嘴上不说，心里不服；另一种情况是领导张口就骂，可是下属心服口服。有些人会误以为是下属懂事，其实这是领导管理艺术。
客观上讲，没人喜欢被人批评，被人骂，都是打工人，谁也不想犯错，可是作为管理者，犯错了又不能不闻不问，要防止“破窗效应” 。如何在批评了下属之后，使下属心服口服，并且能够牢记自己犯错的原因。

批评要对人，更要对事经常能听到领导说：我是对事不对人。这种鬼话，我从来都不信，原来不信，现在不信，未来也不可能相信。人与人之间本身就是亲疏远近，有第一感官，也有平时表现都在心里给有了一个衡量的标准。
之所以说对事，不对人，无非就是想营造出好像公平的形势，让人们更容易接受这个事情。人本身就不同的，同样的错，在不同人身上后果就不会不同，对事就代表着千篇一律，对人的人话才个性化的改善。

不对人如何解决事情，批评了下属，还想让下属按照规则去办事，根本提不出针对性的意见，营造的公平，其实是一种不负责任，下属犯错，不仅对事情分析，还要根据不同个体的情况进行分析，什么是普遍存在现象，什么个人出现情况。
只有这样下属才能有被关注的感觉，才会认为领导对自己关注，而不是千篇一律套话，官话说一堆，那不仅起不到作用，而且还有形成一种疲态，对领导的批评产生免疫的状态。

批评要提出错误与改善情况单纯批评让下属知道自己犯错了，而自己又提不出改善的方向，类似错下次依然会犯，可能会有所改善，但不一定能符合自己要求，甚至可能改善的与自己的想法南辕北辙。不仅起不到效果，还会降低效率。
批评下属的目的不是为了批评，而是为了改善，如果提不出改善的方向，方法的就不要随意批评，因为类似的错误自己可能都会犯，既然自己都会犯的错误，何必批评下属呢，还不如共同探讨如何解决问题，改善现状。

作为一个成熟的职场人一切的行为都要有目的，更要达到效果，批评只是为了发泄的自己不满的话，那根本毫无意义。
批评了下属，并且针对个人提出改善建议的时候，下属自然会站在自己的角度思考，有些下属会照做，达成了满意的效果，有些下属则会提出具体的存在的问题，出现问题解决问题，下属自然能够完成自己既定目标。

承担不起责任，就享受不了权力凭什么要批评下属？从根本上来讲，是组织赋予的权力，没有这个权力谁愿意听上级的批评，而想达到让下属心服口服的，那基础就是要承担起自己应承担的责任。
关于责任与权力的问题，曾经听到这样一段谈话。大致意思的权力的体现在承担的责任上，就拿古代的军队和土匪比较，大家都拥有武力，可是所行使的责任不同。

土匪只管自己，而军队还要对百姓负责，所以军队往往更容易让人信服，而土匪则是被人们排斥的对象。哪怕是那些劫富济贫的土匪，只要跨出所在的区域，必然会被排斥。拥有相同的武力，土匪权力不如军队大，关键就在于承担的责任是什么样的。