积分与评分有什么区别 积分的比较

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积分与评分有什么区别 积分的比较

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积分与评分有什么区别?
很多企业月度、季度或者年度,上级都要对下属评分,可能用360评分也可能会做满意度的评价各种各样的方式 。评分在很多企业非常流行,那么这些企业为什么要做评分?就是为了让管理者知道每一个层次的员工,他们的表现 。
评分通常采用回顾式,比如月度评分到了下个月的月初时,会对上个月员工的表现做出一个评价,这个评价采用的是回顾式,我们经常讲考核大多是回到历史来看,它的表现就是回到过去来看表现情况怎么样,再给出一个考核的结果 。
然后通过某一种激励,希望他未来有更好的表现,这是考核的导向 。
积分和考核不一样,考核往往是倾向于结果,有清晰明确的量化,评分它跟考核不一样的地方在哪?评分是采用主观导向的思维,它不像考核采用量化客观考核的思维,所以当评分也采用回顾式就会带来很多问题,要做很好的记录,然后有明确清晰的标准等等,这些都会影响到评分的一个结果 。
【积分与评分有什么区别 积分的比较】还有评分比较注重评估人的意志,我们都知道评分的标准或者评估的标准在很多企业是很难构建的,因为评分的复杂程度远远超过考核的程度 。


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我在前面文章写到绩效评估的时候,清晰地讲到绩效考核远远比较评估要容易得多,也就是说一个企业如果没有做好绩效考核,是不要去做绩效评估的,因为绩效评估非常依赖管理者的素质,还有综合的企业文化的支撑 。
因此评分考验评估人的素质,比如有几个员工表现看起来都不错,但是他们最后的结果是由谁决定,由评估人的意识来决定 。
有些人跟评估人,有亲戚关系或关系比较好,甚至长得漂亮一点都有可能会影响到他的评分,如果一个人拍马屁拉关系做得好,也会影响他的评分 。
评分偶发性的因素特别多,都会制约评估人的意志,当一个评估人的综合素质,职业素养不高的时候,很容易被各种诱惑 。
评分强调的是评估标准,比如评分当中经常会有敬业精神、组织能力、沟通能力、团队精神等等这些,我们采用七大或者九大核心才干评估的时候,他有自己独立的评估的方法,而这个评估是要对评估人做系统的训练,原因就是他采用的是评估标准,而没有采用工作标准 。
很显然,工作标准和评估标准是有区别的,评估标准虽然来源于工作标准,可是它往往高于工作标准,就像我们看电影一样,电影是一门艺术,你会发现电影和生活很多是脱节的,因为它来源于生活,但是又高于生活,但是我们做管理可不能这样,管理就要扎扎实实的做到每一个细节,每一个流程 。


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评分是定期的综合评价,它是一个期间,月季的综合评价 。
相对于评分的回顾式,积分采用的是累积式,员工有一个好的表现时,就给他一个分值,分数来衡量他今天或者这件事情给到激励,或者是肯定 。因此员工每一天每一周都在不断地积累他的分值,到月底时他的积分自然就得到了一个结果,不需要做痛苦的回忆 。
相对考验评估人的素质转化为员工的创造力为导向,我们知道现在很多企业的管理层素质并不是特别的高,很多管理层的素养也没有达到非常好的职业精神 。
所以与其去考验他,不如回到真实的工作标准,比如员工迟到早退、旷工有没有早来,有没有更好的服务,有没有让客户得到非常满意的结果,有没有及时准确,按要求达到这些事情 。
做到了我们就给了一个分值,而不是回过头来感觉或者是主观的感受,员工工作的好坏,月度整体的表现,转化为每天的工作结果 。
积分更强调的是工作标准,所以对工作的每一个细节,重要的细节,重要的里程碑进行提炼,找出核心的标准和要求,并不强调把所有工作过程都形成积分标准,而是将里程碑的核心部分形成标准,因为我们要看根据自己的运营能力来组织设计,通过对工作标准的要求和管控以及激励设计 。