平安寿险改革终结“人海战术”，百万代理人大军何去何从？ _游戏世界

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聚焦平安寿险改革
如果说华夏幸福是中国平安挥之不去的咒语，那么寿险改革就是深圳这家巨无霸的“达摩克利斯之剑” 。
最近的资本市场上，平安的股价处于今年来的最低谷，上周五的市值几乎跌出了“万亿俱乐部” 。
面对阵痛的业绩和波动的市值，寿险改革是中国平安突围破局的重要筹码。日前，平安寿险宣布全国首个3.0外勤职场在深圳车公庙启用，大量引入高才生和社会精英，大学本科生占比就超过7成，甚至有上市企业高管和创业者主动加入，被视为寿险改革的前沿阵地。
对于长年依赖“人海战术”的平安保险而言，此举能否成为一次破茧重生的契机？这家深圳巨无霸企业对人才的自审和重构，又会给整个行业的创新生态带来什么风向？

改革“靶子”

“百万代理人大军”何去何从？
众所周知，人海战术是中国平安保险业务高速发展的法宝。但是，一直引以为傲的“百万代理人大军” ，却成为此番寿险改革的主要“靶子” 。来自第三方数据显示，平安代理人队伍已经连续压缩2年，从2019年底的116.7万缩减至2020年的102万左右。
8月4日，有投资者在投资者互动平台犀利提问， “平安是否一如既往地稳健经营，公司保险渠道人员流失率是否超过了一半？”中国平安回应，关于代理人，公司一季报披露的一季度代理人数量较年初确有下滑，这是因为公司的深度寿险改革更加重视代理人质量。
显然，重塑“代理人质量” ，宣告人海战术时代的终结。

在今年3月的股东大会上，平安集团联席CEO陈心颖表示， 未来要在百万代理人队伍里，打造“三高”代理人，即高质量、高产能、高收入 ，这样才能实现可持续发展。

她坦言，过去数年，中国寿险行业包括平安，都存在“大进大出”的问题，百万代理人基础薄弱。所以去年初，平安提出全面寿险改革，回归保险保障的初心，把代理人团队做强。这也是平安寿险成立以来第三次最大、最广、最深、最复杂的改革。
互为佐证的是，《2020中国保险中介市场生态白皮书》显示， 2019年的保险营销员数量突破了900万大关，达到了912万，但同比增速明显放缓，保险市场已从数量增长向质量增长转变，人海战术或已经达到拐点。
一切早有端倪。据采访人员观察，传统寿险市场的健康可持续发展面临挑战，宏观环境、消费者需求、人口红利，科技应用的飞跃，都对这个传统行业发展提出更高要求。尤其是人口红利消失，代理人只追求规模不注重质量的套路，让寿险行业面临大考。
在此背景下， 2019年中国平安董事长马明哲挂帅担任平安寿险改革领导小组组长，并表示举全集团之力，酝酿用2-3年推动寿险的改革。2020年年报显示，其改革项目已基本完成顶层设计， 2021年持续深化改革。

业绩“骨感”

机构投资者发问改革成效何时显现？
“深化改革”听起来很美，但现实与理想总有落差。寿险及健康险板块一直是平安主要利润来源和价值支撑，但是，业绩在最近却变得有点“骨感” 。
按照公开披露的数字，今年前5月，平安人寿实现原保险保费收入2359.61亿元，同比下降4.19% 。2020年，平安寿险及健康险业务原保险保费收入5114.87亿元，同比下降2.33%；新业务价值495.75亿元，同比下降34.7%；新业务价值率33.3% ，同比下降14.0个百分点。
实际上，整个2021年上半年，国内寿险业保费增速持续走弱，陷入“万马齐喑”状态。
从高速增长，到快速下滑，十年似乎是一个轮回。根据银保监会公布的原保费收入数据，前7年，全行业从2012年到2018年的寿险业年均复合增速为18% 。而近3年， 2019到2021年，根据2021年上半年保费收入预测，年均增速将快速下降到仅有3%左右。