阳光人寿总裁王润东曾在公开演讲中指出:“有推算认为,国内有过保险从业经历的人实际上已经达到了7500万,也就是说每11个人中就有1个人从事过或正在从事保险行业 。”
但这些保险代理人的专业度正在影响着消费者对于险企及保险本身的看法 。
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图/视觉中国
个险代理人改革拐点未至
重压之下的保险公司也已纷纷推行改革来“清虚火” 。
去年以来,已有保险公司陆续开启个险队伍转型,发布了人才培养计划 。如中国太保发布“30周年庆典版活力基本法",推动代理人队伍向“专业”、“服务”、“成长”的价值观靠拢;人保寿险推出星火计划;大都会人寿发布新纪元菁英计划2.0等 。可以看出,培养高素质的代理人队伍、优化代理人质量,成为寿险公司的共同目标 。
陈玉梅所在的保险公司也发布了代理人培养计划,如,大专以上学历的代理人将会在薪资上获得更高收入 。她认为,保险公司的改革是可行的,但如同一个人的成长,改革也是有过程的;而在这个过程中,陈玉梅担忧的是,公司的改革策略能否“不走样”地执行下去 。“毕竟保险公司还会有业绩考核的压力 。”她说 。而这种压力可能会给公司改革的执行带来“偏差” 。
光大证券7月23日发布的研报显示,过去粗放式发展的保险业推动力主要在于产品创新及政策指引,人力渠道的本质问题一直存在,只是过去并未暴露 。保险业急需新高业务价值率产品拔高短期业绩,但并未有新的销量较突出的且满足市场核心需求的产品 。因此人力渠道的粗放式发展问题逐渐凸显,保险业供给侧改革势在必行 。但保险业由粗放式发展转向高质量发展的拐点仍需等待 。
7月初,中国平安在回应投资者“寿险改革何时见效”的问题时表示,针对保险代理人,中国平安在坚持有质量的人力发展策略、提升增员质量的同时,将通过寿险改革升级管理平台,充分帮助代理人获客、展业,推动队伍转型发展,提升队伍人均产能 。
面对保险代理人的流失,从事了近35年保险业的王帆认为,“这是很正常的”,保险经纪人和保险代理人的经营思路不一样,“经纪公司并不需要特别多的人”,两者其实各自拥有各自的市场 。
“逆境之下,我反而会有干劲儿 。”季磊说,“越是困难的时刻,越会有大的机遇 。我对这个行业还是非常看好的 。”
(应受访者要求,文中季磊、陈玉梅、周文波、王帆均为化名)
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