代理人跌破600万！寿险破局还是要转向数字化？ _游戏世界

近日，银保监会发布了2021年底保险销售从业人员的职业登记情况， 截至2021年年底，保险销售人员数降至641.9万人，其中代理人的数量跌破600万大关，只剩将近591万人 。对于2021年的寿险业来说，在重新利用银保渠道大肆推广趸交实现“开门红”之后，仍旧一路艰难。从保费方面来看， 2021年寿险业务原保险保费收入约为23572亿元，相比于2020年的23982亿元减少了约410亿元，同比降低了约1.7% 。且2022年1月份上市险企寿险业务原保险保费合计约4577亿元，同比降低了约0.4% 。

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数据来源：银保监会

代理人数急剧减少，行业的转型迫在眉睫，同时新单保费及总保费的双双下滑都揭示了我国寿险业的困境。

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寿险进入瓶颈期，代理人流失只是问题之一

寿险业增长疲软，是什么让寿险业陷入困境呢？结合近几年寿险业的表现来看，我们认为有以下几点原因。

获客难

疫情的出现加大了代理人线下获客的难度。疫情严重，各种见面会等线下活动都难以开展，代理人必须在线上和客户进行沟通服务，所以很多并不具备线上获客技能的代理人的保险业务全都停滞不前，同时对于缺乏数字化能力的一些公司在疫情期间线上获取新客户也十分困难，只能依靠部分老客户。而在疫情导致市场经济不景气的大环境下，许多客户都面临着被裁员的风险，保险作为“非必要”消费品需求不断下降。

转化低

寿险通常保障时间相对较长，保险费用也相对较高，所以大多数客户在购买寿险时会对多种产品反复分析对比，转化周期较长，如果代理人仅靠一两次的线上沟通或者面对面交流，在专业技能不足的情况下并未及时跟进，基本很难达成合作。
【代理人跌破600万！寿险破局还是要转向数字化？】

保险销售的难度增加，代理人出现了严重脱落，同时增员也变得更加困难， 2021年底保险公司从业人员登记的641.9万人中，人身险销售人员约为472.8万人，财产险销售人员约为169.1万人，整体相比于2020年年底保险公司从业人员职业登记的842.8万人减少了超过200万人，相比于2019年年底高峰时期的973万人减少了超过330万人，降幅约达34% 。

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又由于保险公司通常采用的都是“金字塔”模式，层级多，处于顶端的代理人可以通过不断地发展团队间接获得较高的收益，所以执着于不断扩大自己的团队是大多代理人采用的营收模式，他们希望不断有新的代理人加入从而实现新业务价值的增长，但许多线下的团队培训均不足，不论是在专业能力还是在职业素养上等问题上都有所欠缺，且据了解2021年年底登记的保险销售人员学历在大专及以上学历的占比仅有38.5% ，所以综合来说保险代理人在面对不同客户时很难为客户提供符合客户要求且个性化的方案。

渠道窄

且现如今消费主力军已经逐渐从60、70后转向从小接触互联网的80、90后，消费习惯完全改变，据水滴保统计， 2021年1亿多的保障客户中80、90后购买保险的比例超过了33% 。

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