京东金融体验分析和设想京东金融体验金( 五 ) _小知识

白条界面分别是：小白信用、小白卡、白条商城、消费分期、（此后在初始界面之外）白条造物、白条权益、白条券包、白条提额、少东家专区；

借钱界面分别是：商品分期、汽车分期、家装分期、租房分期、教育分期、（此后在初始界面之外）抵押贷款。

固定的推送内容导致的缺点十分明显（以财富界面为例）：

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在首页初始界面，京东金融在功能使用上给用户的直观感受并不清晰，对于一部分只使用小金库的用户来说，在总资产显示的金额与小金库的一样，而这部分用户的需求，基本上都可以在京东商城页面的“小金库”入口解决。
即使部分用户资产维度较高，在使用时“总资产”和“小金库”往往也只需要通过“总资产”就可以了解所有资产情况。
相比之下，蚂蚁财富在上首页上的优点在于页面简单明晰。

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我的建议：

在首页页面只保留“总资产” ，删去“小金库” ，留出更多空间以便在首页展示更多功能应用；
“小白精选”“银行精选”“基金”整合缩减成一个入口或九宫格的样式，避免空间浪费，节省出来的空间入口可以提供给“资产分析”“京东智投”等等方便用户进行投资决策的智能化实用工具。

四、总结京东金融在投资产品布局上主要还是围绕基金、保险。自2016年以来，平台自营产品占比逐渐下降，产品布局上多靠近平台外的金融机构。
在优化投资理财决策方面，平台在大数据和高端科技上的优势没有得到很好的实用。其庞大的用户群体一部分是JD集团原有2.4亿活跃用户，还有一部分则是在享受互联网金融带来的人口红利的逐利群体。
这部分用户在平台上投资的最本质原因仍是寄希望于平台用品牌为产品背书，但是不论京东金融还是蚂蚁财富，都还没解决公众不愿意接受风险与收益合理共存的矛盾。
从公司定位上看，京东金融也从京东延续一贯的精确对点零售模式，针对需求明确用户提供高质量平台式服务。在这种模式下，用户和平台商家通常不会建立很高效的交流通道，用户无法自主选择想要获取的信息，而是在一个被动的角度接受输出。
目前为止，京东金融依旧占据互金行业龙头地位，但事实上，京东金融并没有产出一条能保卫她一家独大的“护城河” 。其竞争对手蚂蚁财富从不轻易示弱，在各种使用场景和用户体验的优化上，双方齐头并进，没有很大的差异。
而在活跃用户上两者有巨大差距的原因，除了在余额管理上蚂蚁无法提供更高的收益率之外，其老东家“支付宝”也分流了很大一部分的阿里系用户。
未来的互联网金融行业，除了实现去除中心化，对用户和产品进行精准的对点匹配外，应该也在化解传统金融市场上严重的信息不对称上多下功夫，只有这样才是真正的保护用户权益，也只有这样才是真正的在和用户完成良性互动。
当用户买卖金融产品时，不再寄希望于平台雄厚的资本，才是平台真正的春天。
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京东金融体验分析和设想 京东金融体验金( 五 )

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