对于互联网公司来说,,微博可以说是必备的新媒体渠道 。但是真正能做到可以为公司增加利益的好像不多,甚至有些公司连做微博的目的都还没有搞清楚就开始做了,原因只是因为大家都在做微博 。下面我就来说说做好微博必要的几个步骤 。
当你有这个想法想要做微博的时候,先不要急忙的想着该怎么做, 你首先应该想的是你们公司的产品到底适不适合在微博上推广 。下面我们从两个方面来了解微博 。
体验产品
了解微博的特点和工作原理
微博的特点: 在传统的渠道里,最上面是意见领袖,掌管着所有信息的渠道,用户之间不能互动,不能传播 。而在微博这儿,每一个用户都像蜘蛛网般连接了起来,用户与用户之间可以互动 , 可以相互传播 。
微博的工作原理:? 利用微博的特点调动用户讨论,转发,来帮助我们进行品牌传播 , 从而达到后面的销售转化 。但分享要给个有价值 , 转发要给个理由,加粉要给个期望,持续分享对用户有价值的内容尤为关键 。
在了解了微博之后,如果你觉得你的产品非常适合在微博上进行推广,那么恭喜你,我们就进入了下一步—— 明确微博能为企业带来什么价值,也就是做微博你的最终的目的是什么 。
到了这里,你终于可以有理有据评估你是否需要开通一个微博了 。你需要认真思考的是:
好了 。如果你已经评估了产品和微博 , 也明确了做微博的目的 。那么还是恭喜你,现在我们正式开始做微博了 。
关于做微博的目的
前边已经说到了,品牌推广 , 销售转化,用户维系,因根据自身业务需要确定 。
关于转化路径
在设置好目标之后,你需要清楚的知道要达到这个目标 , 它的转化路径是什么 。通过怎样的循序渐进可以达到这样的效果 。
确定微博的定位
(1)微博业务的定位
那我们先来说一说自身业务的定位,在这里就回到了微博能为公司带来的价值了 , 你想让微博为公司带来什么价值,品牌推广?销售转化?用户维系?
但用户是不会无缘无故帮你达到这些目的的,微博的意义在于信息分享,没价值是不会产生关注的 。他们只会关注/购买对自己有价值的东西,所以你需要做的是明确你的微博能为用户带来价值,用户为什么要关注你,或者是为什么要购买你的产品 。那有句俗话说知己知彼百战百胜,我们需要用户进行转化达到我们的目的,就必须充分的了解用户 。
【到底怎样才能做好微博!】
了解用户的范围: 年龄,收入,性别 , 用户特点,用户普遍关心的问题 , 同类产品中用户常常选择的是什么 , 为什么 。等(视产品而定)
了解用户的途径: 垂直论坛,竞品微博,1V1沟通 , qq群等(视产品而定)
(2)微博人格的定位
找到关键词为自己打标签 。(在我们印象中记忆深刻的人或事通常都是有一些独特特点的,这样才容易被人记住 。这些特点可以用几个简单的词汇来描述 。当打好了这些标签之后 , 我们需要用一些内容来强化这些标签,让用户建立起对我们的认知并强化认知 , 在他们心里占据一些位置 。)
注意事项: (1)包含与核心产品和服务价值相关的关键词 (2)包含与个性相关的关键词 。
关于内容定位的自检原则
(1)我的定位是否穿传递了产品和服务的独特价值/利益 。
(2)我的定位对于目标用户来说是否具有吸引力 。
(3)我的定位对于目标用户来说是否可以快速理解 。
(4)我的定位对于目标用户来说是否有识别度 。
(5)我的定位中包含了个性特征吗 。
根据定位确定内容的构成和分类
将你的定位细化为内容栏目 ?(决定用哪些细节 , 哪些事实来支撑你的定位)
举例: 如果你在一家装修公司上班,公司要求你用微博来进行品牌推广,销售转化 , 用户维系 。
品牌推广内容:
可以是设计师支招(让用户留下他最想知道的问题,每周收集出来让设计师支招,既增加了互动又体现了设计师的专业度) , 最新装修案例(短视频//文字)
用户维系内容:
可以是装修内参 (解密装修,提供装修实用小知识,知识清 单) 。
梦想家 (各种风格装修,北欧,清新,复古,欧式等等) 。
互动微博 (把装修和其它重要的事情联系在一起) 。
有奖活动/互动 。
销售转化内容: 打折 , 促销等
当然这里仅仅只是为了方便理解的举例 。
内容要点:
(1)微博内容应该简单明了,针对性强!最好能打到受众群体的痛处或者产生共鸣;
(2)微博内容更新应该根据粉丝的活跃时间进行;
(3)微博的推广需要与微博内容有契合点 。
小技巧: 如果你觉得把定位细化的过程有点抽象,你可以为你确定好的每一个内容栏目收集1-2个参考的模板,来说明你想要填充的内容到底是什么样 。
(1)寻找到潜在的kol用户,建立更紧密地联系 。
(2)定期发福利培养用户习惯 。
(3)第一时间响应用户的诉求来让用户感到尊重 。
(4)做一些影响力活动让用户获得参与感 。
(5)在回答用户关于企业和产品服务问题时要展现专业性 。
粉丝互动和用户服务你需要这些
(1)用户常见问题 (需要准备一个用户常见问题的文档) 。
(2)公司每周产品活动等动态沟通组 (获知重要信息) 。
(3)每周每月常规用户福利活动 (固定资源) 。
具体的推广方式我就不说了,因为多而杂,那我只提供几个要点,让你不要剑走偏风 。
推荐一些做营销/运营的经典书籍 。
《结网》
《失控》
《引爆点》
《参与感》
《定位》
《认知盈余》
《乌合之众—大众心理研究》
《一个广告人的自白》
《长尾理论》
《影响力》
等等........
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