制定营销策略时需要考虑的5个目标 营销目标有哪些( 三 )


如何判断是否“客户价值”在增加?
你需要制定向上销售或客户留存的目标 , 以评估是否在随着时间的推移而客户价值和忠诚度有所增加 。另外 , 密切关注分享给客户的哪些内容对产生交易影响最大;或留意达成交易前客户与之交互的最后一部分内容是什么 , 这些信息都将帮助您可视化哪些内容对现有客户和新客户是最有价值 。

制定营销策略时需要考虑的5个目标 营销目标有哪些

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5.赋能你的同事成为品牌大使
你的同事们是否清楚了解企业产品或服务的匹配“客户画像” , 以及客户在购买生命周期过程中各自需要什么?
现代企业的营销团队 , 越来越多地在内部沟通和企业业务相关的员工培训方面承担起责任 , 让更多的企业员工了解 , 成功销售或为客户提供良好服务体验所需的技巧、工具和资源分别是怎样的 。
最重要的是 , 确保所有需要和客户打交道的员工已经获得专业的业务知识储备和行业认知 , 这样他们才能满怀信心地与潜在客户或客户谈论业务 , 从而并成为你的品牌大使 。
如何判断是否赋能了你的同事们?
如果你发布了一份关于企业业务的内部文档 , 检查一下它的数据表现 。看看你的同事们是否真的打开了它 , 并点击了里面包含的相关资源 。或者 , 设计一个趣味的营销自动化流程 , 来看谁是学以致用且匹配“理想画像”的品牌大使 。
Knight 请您记得 , 无论你为自己和你的团队设定什么目标 , 它都必须是从整体上能让公司受益的 。无论是产生高质量的销售线索 , 还是提升你的品牌知名度 , 都是朝着“企业创收”这个目标前进的 , 这样才能使企业在任何时候都能更好地成长 。
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