制定营销策略时需要考虑的5个目标 营销目标有哪些( 二 )


2.产生高质量的销售线索
通常 , 销售部门需要依靠持续不断的销售线索来培养和转化新客户 。虽然市场部产生的线索不是他们唯一的销售线索来源 , 但可以肯定地说 , 销售同事依然期待市场营销部能把高质量的线索转化给他们进行跟进 。
通过实践证明 , 无论是注册表单这样久经考验的方法 , 还是到聊天机器人这样的创新方式 , 有很多方法可以收集到平台访问者的联系信息 。但市场营销人员面临的最大挑战之一 , 依然是“如何产出一条匹配企业业务画像”的高质量的销售线索 。
这个过程的一部分涉及到追踪您的MQL(Marketing Qualified Leads) , 但更重要的是 , 要跟踪并记录销售团队认为不合格的销售线索是怎样的 。Knight建议企业营销人员建立一份档案 , 包含所有的销售线索 , 并找出那些“不匹配企业业务画像的人” , 以及搞清楚“为什么不匹配” 。这可以帮助你完善你的营销过程 , 并不断提高销售线索的质量 。
如何衡量高质量的线索?
通过对最终成为签单客户的销售线索走向趋势进行分析 。建立目标和贴近实际业务的自定义报告 , 比如:百度SEM搜索词结合企业关键词至网站的流量报告;网站流量至注册填表的报告;多渠道触点对企业收入贡献的报告等等(Knight已经为您串联起营销业务流程的完整链路 , 只待您轻松洞察) 。

制定营销策略时需要考虑的5个目标 营销目标有哪些

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3.发展和保持理念先进性
无论你的企业身处什么行业 , 在所处领域被公认为专家 , 是证明你企业认知和可信的的重要基础 。根据Linkedin的研究发现 , 60%的企业决策者表示 , 理念的先进性是说服他们购买之前没有考虑过的产品或服务的重要原因 , 而且理念的先进性往往是从组织内部发起而通过表象展现出来的 , 而非仅停留在表面形式 。(比如 , 国内很多软件企业都说自己是SaaS产品 , 可是年收入的组成里项目实施占比超过50% , 甚至更高 , 那么这就是伪SaaS 。)
发展和保持理念先进性可以通过不同的方法 , 其中一种方法是通过发布和分享内容来营销你的受众 , 并说出他们的业务痛点 。同时 , 尝试利用合作伙伴的力量来确保你的理念能被更多的受众接触到 , 持续发布和分享你的内容对于保持你在行业中的领导力和前瞻性非常重要 。
如何衡量理念的先进性?
与品牌意识类似 , 理念的先进性也很难衡量 , 可能需要通过长时间的等待才会被验证 , 甚至最终无法被验证(比如:究竟企业青睐软件形态是SaaS或On Promise , Salesforce用了21年来证明 , 于2020年首次市值超越甲骨文公司 。但是否最终证明这是SaaS的胜利呢 , 至少目前还未定论 , 只是趋势上判断“是”) 。
但是 , 要衡量个人理念的先进性是较为容易的 。比如 , 如果你将理念发布到社交媒体或渠道平台上 , 通过受众对你的互动和从这篇文章给你平台带来的流量就可衡量;或者 , 你可以通过要举办的活动的尾声时附上一个CTA(例如 , 点击这个链接并填写“简短的调查表”赢奖品)来衡量活动的有效性 。
4.增加客户价值
时至今日 , 就市场营销对于企业的价值而言 , 已经远远超出了创造新的业务机会的范畴 。保持现有客户的满意 , 让处在你业务生态链的上下游满意 , 并尽可能的让他们推广你 , 比以往任何时候都更重要 。获得良好体验的客户们 , 不仅会再次购买你的产品或服务 , 他们还会把你推荐给他们的朋友和同事 。
如果你的目标是留住和增长现有客户 , 你需要做很多努力来实现它 。首先 , 要确保对每个客户的情况了如指掌 , 包括他们买了什么产品或服务 , 并确保关于这个客户的数据库中的所有联系人都是最新的 。此外 , 让你的客户们时刻了解你能为他们带来怎样的新的价值也很重要 。
最后 , 考虑一下行业实践经验或产品使用心得 , 是否可以成为加强客户关系的纽带 , 或者在发布新产品、服务或新功能体验版开通时 , 向现有客户优先发布或提供折扣 。