看好你的货物，问候你的客户，欧洲北部迎来暴风雪！航班取消、道路关闭、列车延误、港口无

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航班取消、道路关闭、列车延误、港口无人……在圣诞节之前的最后两周、原本应该是最繁忙的日子里，欧洲北部遭遇暴风雪侵袭，英国出现4年来最大降雪，德国也崩溃，荷兰已看不见人烟，海陆空交通面临全面瘫痪。更扰乱了人们购物和出游的节日计划。

最苦逼的还是外贸人，为什么受伤的还是你！

好不容易圣诞前出点货，还没到客户手里，半路被截胡！

请你告诉我，我的货现在飘在哪里！

图 | 大雪压境的鹿特丹港

图 | 欧洲两大门户港口鹿特丹和安特卫普在谷歌地图上均显示为红色，几近停摆

关闭和被影响的码头，机场！

荷兰：鹿特丹告急！已经关闭无人！史基浦机场取消了400多个航班！

德国：航空枢纽法兰克福机场由于跑道积雪，10日取消约330班航班。杜塞尔多夫机场10日也一度关闭4小时。

比利时：安特卫普告急！布鲁塞尔机场取消了200多个航班。

北莱茵威斯特伐利亚州部分火车延误甚至取消。

英国：数百航班因而取消或延误。包括英国希思罗机场在内的几个机场航班被严重影响。希思罗机场仍然开放，但表示飞机除冰将导致一些延误和取消。东米德兰机场关闭了几个小时，导致航班延误，并取消一些Jet2、Flybe和Ryanair服务。被临时关闭或取消的机场主要有北爱尔兰的贝尔法斯特国际机场、贝尔法斯特市和德里机场、伯明翰，卢顿和斯坦斯特德机场。

根据查看天气和物流小伙伴的咨询，现在货物运输问题没有那么严重了，但是要注意：

一、货物发往这几个国家，已经在路上，根据你使用的运输工具紧急查询一下现在是什么状况，跟货代保持联系；

二、准备发往这几个国家的货物，联系货代要谨慎，旺季特殊时期运费涨浮较大，自己预留交货时间，确保在规定交货的时间内货物准时到达；

三、根据查询到的货物信息状况，第一时间给客户发送邮件，邮件可以分三部分：

（1）问候一下，大雪有没有受到影响，像朋友一样关心为主；

（2）告知货物现在状况，会不会影响使用，如果有影响，看看怎么解决；

（3）准备出货这几个国家，邮件告知天气，物流运输的影响

圣诞节主要国家放假时间：

欧美大多数国家：基本从12月22/23/24日开始放假到1月5日

俄罗斯：从1月1日到1月10日，有部分从12月22日开始放假

澳大利亚：只放12月24/25和1月1日

尼日利亚：从12月23持续半个月假期

马来西亚：从12月25日到1月4日

南非：从12月18日持续到1月12日

菲律宾：圣诞节假期最长，从12月16日持续到1月第1周周末

值得一提的是，圣诞节不再仅仅是宗教的节日。很多国家地区包括中国都会趁着圣诞节应应景，或者放假。圣诞前夕可以和客户确认他们具体的放假时间，在节后在相应跟进。

波士顿，马萨诸塞州

Boston, Massachusetts