还要不要坚持做医生？这个医生说了大实话( 九 )

第三，加强重点环节的管理

。比如周五晚上、周末、节假日。在这个时间段医院的各科主治医生，有可能会外出参加学术会议、会诊，造成医院主治医生不足的情况。这时，我就会到病房。周五下午、晚上到病房看患者，了解重患者情况、新患者的病情。周六，病房的主治医生以上的大夫，要到病房查房。周日，我和医疗主任都要到病房查房，查看重病人。这样，在可能的薄弱环节，我们会及时安排大大夫去看患者，患者很安全。

第四，

我们制定了

电话随访制度

，在病人出院一个礼拜之内，他的主管大夫必须给病人或家属打个电话，重点做两项核实。一是核对用药。患者出院医嘱写了用药，病人不一定懂。我们核对一下，避免用错药，保证安全。二是叮嘱病人，让他按照医院要求的时间来复诊。病人出院以后，如果接到三级甲等医院主管大夫的电话，应该会很感动。做了这四项改进之后，我们的医患关系有了显著的改善。那咱们再聊下一个话题。