另一疑点在于，温州公安通报称，滴滴客服向永嘉民警反馈说，赵某在13点多预约了顺风车后，已于14时10分将订单取消，并未上车。民警则质疑，上车后还可以在中途取消订单。

前一天，林女士与钟某的交易中亦发生类似情形，司机借故说要晚几分钟，让林女士取消订单并通过微信支付。《财经》采访人员了解到，为逃避平台收取信息服务费等，此类线上接单后取消转线下交易的行为时有发生。“因为坐了几年顺风车，也经常有这样的司机，就无所谓了。”

就此，姜先良认为，乘客中途取消订单导致平台不能获益，但平台对乘客的安全保障义务应当继续。原因在于，通过平台建立用车合同关系便利且容易，其后续安全保障工作也应符合公平原则，平台义务就此产生并贯穿用车始终。