顺风车命案中的关键92分钟：滴滴客服为何如此低效？(13)

平台和警方如何建立高效连接？

科技带来更多便利同时，也被期待承担更多的责任。事实上，狭小的车内空间易滋生犯罪，这在全世界范围内都是难题。性骚扰等安全事故频发之后，2018年5月底，Uber宣布在美国地区上线紧急呼叫功能，乘客遇到危险时，能通过应用内按钮直接与警方联系。

在部分城市，该功能更强大，遭遇危险的乘客全程不必说话。Uber表示，该应用将在用户点击“呼叫911”按钮后自动将该用户的姓名、确切地址、乘坐的车型、车身颜色、和车牌号码等信息发送给警方。