为了不推迟后面的行程，张浩急忙通过电话联系了所谓的“客服”。该男性“客服”称，可以帮忙改签最近的航班，但需要顾客提供验证码；另外因改签延误会退返200元，所以还需要顾客提供银行卡号。

张浩：

我以为验证码是改签用的，于是就给他了。后来我才知道，他有我的身份证号、银行卡号，再加一个验证码就可以直接从我的银行卡里转账。

张浩回忆称，由于当时在和“客服”通话，他没来得及完整阅读银行发来的验证码短信。该短信内含有防诈骗提示，他却还是匆忙将验证码告诉了对方。

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