海尔制,自我颠覆的范式创新( 七 )

海尔制

向死而生的范式颠覆

丰田制让日本的企业管理范式走向世界舞台,但这并不代表其就是无懈可击的。

鲁思·本尼迪克特在《菊与刀》这本书中最核心的观点就是日本人拥有一种极为特殊的矛盾性格,他们渴望获得认同并实现自我,但又善于循规蹈矩,安于被管控。这种矛盾其实深刻地反应在了丰田制当中,其虽然尝试激发员工自主性,但本质的诉求却是为了让员工更好的为企业工作。

丰田制对于人性的研究是积极的,但不是深刻的。

丰田制并未改变福特科层制的本质,同时其对于市场的认知也仍是停留在企业为核心的基础上。于是在互联网时代,我们看到了太多的高福利企业江河日下,从柯达、诺基亚,到雅虎、微软。我想这种原因在于这类企业忽视了“人”的另一个属性,也就是用户价值。