海尔制，自我颠覆的范式创新( 六 ) <section label="Copyright 2018 iP

“精益生产”为核

心

的丰田制开始萌芽并日臻成熟。丰田制强调工人、技术人员和管理者实施团队合作，
各管理主体不再固守传统僵化的劳动分工，而是通过柔性制造随时随地解决“无库存生产方式”中出现的各种问题。与此同时，丰田制优化了福特制当中一些“感性”的元素，例如在分工有序的基础上鼓励个人单位产生价值，亦或是开始探索顾客在生产中的价值与作用。

但最重要的是，丰田制对于员工价值的变革是有里程碑意义的。随着威廉·大内的《Z理论》诞生，丰田制将员工由福特制的“经济人”进化为“社会人”。

社会人最大的特点是在适应及履行自己社会角色的过程中，逐渐认识自我。为此，丰田制下的企业也开始考虑适当放权，以增强员工的参与度。

在这种模式下，丰田用“高福利+情感认同”让员工与企业间产生了一种依附关系。从历史上看，丰田制对于福特制的超前，有很大原因来源于日本封建时代武士与大名间的附属传统，这种传统造就了下层阶级对上层掌控者强大的精神依赖，也确实影响了现代企业在人的自我意识方面的探索。获得情感认同后的员工无疑为企业注入了新的活力，于是在丰田制时代，面对着高不确定性及超常规的市场竞争，丰田能够更快速地实现多品种大批量生产，满足市场的多样化需求。