猜不透客户的“小动作”,你很难干好销售!( 八 )
洞察客户的“体态”
美国心理学家说,无论一个人是站着还是坐着,你双脚的位置,你的站姿,总会暴露一些你的个性特征。
有人会说,我是一个演员,有些动作完全可以表演,话虽如此,然而即便是真的演员,他也不可能做到在生活中,时刻处于“演”的状态。
据称,人的腿脚上的动作往往含义很诚实,如果不是拍戏,特意为之的话,基本上都会传达较为清晰的信息。
记得有一次跟公司的销售员小A一同去拜访一位客户,对方也很重视这次合作,让一个总经理外加一个部门经理一起会见,经理给我的第一印象是站姿笔直,很有气场,而部门经理重心有所倾斜,着力点放在了一只脚上,这个体态,当时并没有解读出来。
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