* 眼睛是心灵的窗口。一般情况下，正视对方表示庄重，仰视表示尊重，斜视表示轻蔑，俯视表示害羞。而看到喜欢的人、事，通常“眼睛会放光”，就是瞳孔会放大。

* 嘴唇的小动作也含义丰富。闭合时显得自然，半开表示惊讶，全开表示恐惧，嘴角向上，表示愉悦，嘴角向下表示沮丧，嘟嘴表示不满，嘴唇咬紧表示克制或决心。

读懂客户的“手势”

我的朋友K在大卖场销售手机，在一次聊天时，我提到在什么情况下他不会再继续“游说”客户时，他说通过看客户的手势 。

他解释说，销售做久了，发现有些“手势”具有共性。

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