连续性对交互的影响交互中的连续性涵盖了整个APP的使用

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在《认知与设计》一书中曾提过一个概念：连续性，连续性指我们的视觉偏向于感知连续的形式而不是离散的碎片。

抛开原书给出的思想，仔细想想在实际生活中，人类往往也是依附于“连续性”而完成种种行为的。

生活中的连续性

早期的红绿灯是没有秒数倒计时的，你不知道红灯何时跳成绿灯，也不知道绿灯何时变为黄灯，人们在等待时很容易产生焦虑情绪。而现在则大大地改善了这一情形，基本都会有秒数来告知人们，闯红灯的现象也大大降低了。那么“秒数告知”这一方法，即是连续性的最好解读。

当没有秒数提醒时，人们无法知道红黄绿灯会何时转换，即使黄灯起到缓冲的作用，也无法消除突兀之感。最糟糕的是红灯切换为绿灯时，由于没有过渡，更加容易产生焦虑不安感。这就是因为突然切换、没有提示而造成的一个弊端。而当秒数提示出现时，连续变换的数字给了人们很好的提示，我们可以预知即将发生的事，也就不会因为未知、突兀而造成种种不安的心理。这即是连续性对日常生活的影响。

交互中的连续性

使用APP中你一定出现过以下几种情况：

· 准备进入主界面时，停顿时间过久，不得不强行关闭退出后，再次进入

· 点击某个模块时没有反应，于是疯狂点击多次

· 下载时，下载圆圈不停的转动，却迟迟未提示下载完成

出现这种情形时，用户内心一定是懵逼无奈的，因为他所期望出现的事物并没有达成，即使用户有耐心等待上面的情形结束，对于用户来说，这一操作过程也已经不是连贯的了，而是被切割、断续过的了。

断续导致的问题

· 用户无法获得预期的结果

· 认为当前整个操作行为是不能够被掌握的

· 多次操作一个地方导致后续显示出错的情况

· 焦虑不安的情绪给用户留下差劲的用户体验

如何改善断续问题

· 停顿时间久大部分是因为后台缓冲、网络太慢、手机卡顿等问题，可使用秒数倒数或缓冲动画等形式减弱用户在等待时的焦虑感

· 选中模块时可通过高亮当前模块，以此示意用户当前操作已被系统知晓

· 下载时可采取百分比、数字等有进度的动画提示用户

交互中的连续性涵盖了整个APP的使用，不论是细节还是主体，都应该注意到这一点，断续会破坏用户的使用过程，应当采用各种能够提示用户的方法减弱或消除这种突兀、切割感。

连续性能让用户有种安全感，知道当前的操作和即将发生的操作是在预期之中的，最终能够达到用户目标的，因此我们可通过掌握连续性来确保用户在使用产品时是完美的了。

参考资料：

http://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404069933746116087

转载自：公众号海盐社

作者：feliam

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