加速器|圆桌论坛：跨境电商是品牌成长的加速器( 五 ) 中薪|高薪|加速器|圆桌|成长

刘宸：在工厂生产这方面，目前和工厂的合作关系是什么样的，前端需求迭代很快，和工厂的联系、连接，是能够快速响应还是周期比较长一些？
胡瑞明：我们发现有一些迭代的产品到头部工厂，与他们合作，一些产品我们可以引领市场的时候就和上游芯片方的谈判以及双赢合作，打造这样的合作，分发到我们合作的工厂，甚至我们合作的工厂没有我们的支撑都拿不到芯片，这种合作从和工厂之间的买卖之间的相互合作，提升到以我们为主导、以我们对市场方向的把控，甚至是核心的电子元器件的深度合作分发到工厂，工厂对我们的合作关系都是相伴相生的。
刘宸：就是向价值链更上端走，更像是知识密集型企业。国地，你们品质提升方面有没有一些倒逼的改变？
国地：我是一个品牌端的人，对工厂端了解不是很深，我从直面消费者层面来说跨境电商对品质增长的倒逼做一些自己的阐述和了解。
所有的电商都会给我们带来的普惠性的对工厂的倒逼或者对品质的提升，我们对市场的试错环节、市场对我们的反馈，因为是电商，更快了。还有，跨境电商对供应链的要求变得更高，分为几点：
第一，国家的准入标准不太一样，要做认证，如果在境内卖符合几条标准可以销售了，但是欧洲有自己的标准，美国有自己的标准，如果一个货品铺全球还要满足这些比较特定的标准，所以反逼你的货品在全球更严格的范围内受到考察。
第二，如果你的质量上不去，对我们最大的影响就是退货率，退货率是挺吓人的，很多平台级卖家，退货率涨一个点，意味着纯利润小时很多。
第三，跨境电商物流成本更大，时间更长，如果你想以集装箱形式或者空运形式，空运形式肯定贵，接下来几年都不是会非常乐观。第四，仓储成本，作为品牌卖家要打好自己的品牌，这也是必须做的，包括退货成本，甚至是否退回来要做二次加工的成本，如果质量提高退货率低了，这些问题都会有相当大程度上的缓解。
刘宸：谢谢，他从成本角度给大家阐述了对品质提升的机制，品质越好退货率越低。
跨境电商在助力企业打造品牌的时候，你们各自有什么独特的价值点？你认为要成为全球品牌，哪一个点上你认为应该具备独特价值，才能够成为全球品牌？
海楠：这个问题我感受还是比较深的，我个人一直在做海外市场，我经历过从传统到跨境电商所有的全模式的情况的经历，我本人也跑了100多个国家，在越南、迪拜、新加坡都呆过，在整个家电出海方面做了一点工作。
这个话题实际上是跨境电商也好、传统的品牌出海也好的对比，我从三方面可以阐述一下：
【 加速器|圆桌论坛：跨境电商是品牌成长的加速器】第一，效率方面，传统要出海，出海怎么出，找当地的代理商、分销商，或者更加有实力一点建立分公司，通过分公司做地推工作，然后再做找客户、找分销，所以这个效率就相对比较慢，而且品牌建立本身就是非常漫长的过程，特别之家电这个产品，不是快消品或者手机行业，像华为、OPPO、VIVO、小米能够迅速打开天地，但是耐用品需要口碑沉淀，需要做很多工作，天上、地下的都得干，傲基也好、ANKER也好，迅速在效率上通过跨境电商迅速在全世界铺开，直接触达到消费者，这个就不一样，大家知道效率非常高。
第二，成本方面，也不太一样，你做品牌真的是需要实力，我做家电主身的，从美国品牌到日本品牌，有100年来交替增长的形式，我们欣喜地看到中国家电品牌已经出海，做了很多工作，对整个中国智造、中国制造做了真的很大的贡献，中国家电真的走在行业的前端了，成本很高，代价很大，要出去做很多的电商广告，要做机场的广告、路牌的广告，这些东西下来费用非常高，包括要做赞助商，要赞助足球队等等，要赞助世界杯，是这样一种方式，还要建立分公司，大量招聘当地雇员，还有文化冲突的问题，成本是比较高的。跨境电商区别在哪里？我可能就几个人，几十个人，甚至摊子大一点，在中国就可以把这些问题解决了，效率高、成本低，就是跨境电商做品牌非常大的特点。
第三，在效果上也是有区别的，格力也好、海尔也好、美的也好、九阳也好，需要不断的积累，不断的做消费者调研、做产品迭代升级、做用户痛点的改善，效果也很好，但是需要时间，但是跨境电商还是举刚才的例子，短短几年取得的效果不亚于原来传统的品牌商、贸易商取得的效果，而且很多的年轻人，我们叫做Z世代，上来直接就是互联网，直接触达的就是互联网，他认为这个品牌就是非常厉害的品牌，在细分领域也是非常厉害的品牌，品牌美誉度、知名度已经在那里。