张近东：“到家经济”成为社区消费方式的主流|看2021| 国内消费市场社区|经济|2021|主流|张近东|消

文章插图
苏宁控股集团董事长张近东。企业供图
核心观点
1这次疫情倒逼中国企业整体加速数字化转型，也加深了大众对数字化、高质量发展的认知和体验，进而推动中国经济的整体转型与升级。
2拥有10亿人口之巨的下沉市场，有十足的开拓潜力，有较大的结构性优化空间，必将成为双循环之内循环的强劲引擎。
3做好社区团购平台需要成熟的同城零售产业链，优质的商品和供应链及高效的运营管理是社区团购竞争的关键。兼顾用户端体验和供应端的效率成本，社区团购的下半场将会以“实体店仓+社群”的形式存在。
【张近东：“到家经济”成为社区消费方式的主流|看2021| 国内消费市场】今年以来，疫情冲击全球经济，我国受益于疫情防控得当，国内消费复苏加速。2021年是“十四五”的开局年，十九届五中全会提出，“十四五”任务中要“构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。要坚持扩大内需这个战略基点，使生产、分配、流通、消费更多依托国内市场，形成国民经济良性循环。”“打通经济循环堵点，提升产业链、供应链的完整性，使国内市场成为最终需求的主要来源”。
畅通国内大循环，坚持扩大内需，这与零售行业分不开。后疫情时代，社区生鲜电商迎来新的发展机遇，直播带货纷纷走进人们生活。在下沉市场依旧火爆，社区团购蓄势待发之时，如何发挥强大国内市场的势能？
苏宁控股集团董事长张近东认为，目前，消费市场基本回归正常状态，疫情倒逼中国企业整体加速数字化转型。中国市场正在进入一个消费服务驱动、内循环为主体的时代。社区团购市场潜力巨大，“到家经济”在后疫情时代将持续凸显，成为社区消费方式的主流。
疫情倒逼企业加速数字化转型
新京报：今年疫情对国内消费市场产生哪些影响？目前恢复情况如何？
张近东：疫情对2020年国内消费市场确实造成了很大的影响，尤其是在一季度，线下消费明显萎缩，市场活力严重不足；但在疫情得到控制之后，国内消费市场很快回归到了稳增长的轨道。在这次抗“疫”过程中，国内消费市场还催生了一批新模式、新业态、新经济，比如垂直领域生活电商平台、线上线下融合服务形式等，服务行业迎来了新的发展。
目前，消费市场基本回归正常状态，在线上消费保持快速增长的同时，线下消费也在恢复过程中。充分体现了我国消费增长的动力和韧性非常强劲，也说明疫情对中国经济的影响是暂时的、阶段性的，并没有改变中国经济长期向好、高质量增长的基本面。
新京报：后疫情时代，对零售平台有哪些启示？需要如何补足？
张近东：新冠肺炎疫情使得很多传统零售企业特别是中小零售企业乱了阵脚，而这部分企业多为传统的非信息化企业，或受制于单一的线下运营场景，或缺乏有效的数字化管理模式，被疫情隔离在孤岛之上。这次疫情倒逼中国企业整体加速数字化转型，也加深了大众对数字化、高质量发展的认知和体验，进而推动中国经济的整体转型与升级。
以本次疫情为改革契机，后疫情时代，企业要结合企业自身及相关产业特点，重点从三个方面开展数字化转型：一是提升企业的管理信息化水平，借助数字化管理手段和工业互联网平台等改善经营管理模式。二是探索新的商业模式，从单一的线下场景向线下线上双互动模式转变。三是加强与产业集群内上下游的网络化协作，实现技术、产能、资源共享。
此外，受疫情影响，技术驱动消费购物的趋势更加明显，“宅经济”需求激增，在此基础上，生鲜外卖配送上门、线上办公教育健身等业务都迎来了快速发展，因此，企业要不断优化服务模式，加速数字化建设，以适应新的需求。

文章插图
国内市场已经具备的内循环基础
新京报：经济内循环被多次提及。近日，五中全会将“构建国内大循环为主体”列为“十四五”重要内容，我国目前经济内循环的水平如何？
张近东：当前，中国市场正在进入一个消费服务驱动、内循环为主体的时代。今年以来，中国经济能够快速从新冠疫情的负面影响中走出离不开当前已经具备的内循环基础，包括庞大的消费市场以及完善的产业格局。
此外，近年来，我国新消费场景、新业态不断涌现，线上线下融合不断加快，消费方式正经历新变革，经济运行效率得到不断提升，经济潜力正在逐步释放，为构建国内大循环为主体新发展格局提供了有力支撑。