倪云华:商业模式画布-如何找到你的MVP( 二 )
你一旦找了契合点 , 恭喜你 , 一个产品的价值就体现出来了 。 它就是用户所需要的价值 。 很多时候我们做了一个产品 , 用户不接受 , 市场不认可 , 只有你自己认为它是有价值的 , 那就是有问题了 。
我们举个例子 。 这个产品是叫做推特 , 你可以理解为是像中国的微博 。 Twitter它什么样的情况下找到了他所谓的PMF , 找到了所谓的产品和市场的契合点呢?
当推特的团队运营到一段时间以后 , 他们发现用户的留存是一个很大的问题 。 有些用户他通过拉新的方式来到了推特的产品上 , 比如说来到了微博上 , 我也发了微博 , 但是发了以后可能用户就不来了 , 就流失掉了 。
所以他们要思考的是说 , 我怎么样让这些用户来了以后 , 他又留下来 。 你要思考这个时间点是这个产品刚刚上市 , 都是新用户的时候 , 我怎么样做到这一点 。 所以他们就把过往的数据进行了分析 , 他们发现了一个非常特别的 , 叫啊哈时刻 。
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这个时刻是什么呢?当我看到这个用户他进入使用我这个产品以后 , 他的关注的人数在30以下的时候 , 他的流失率很高 。 但是一旦他关注了30个人以后 , 他的留存率就非常的高 , 留存率达到了50% , 两个人当中就会有一个人留下来继续使用这个产品 。 这个就会变成了一个非常重要的关键的点 。
这就成为了在公司在做这个产品当中一个非常重要的点 。 所以今天如果你是个新用户 , 你进入到了微博以后 , 他一定会做一件事情 , 就是会推一波人给到你 , 你一键关注所有的人 , 可能是30个50个以上 。 这时候你的留存就会成为一个非常的大的可能 。 这就是在这个过程当中找到了产品跟市场的一个契合点
所以在这个点的时候 , 包括我们看到摩拜单车的解决方案 。 你还记得我前面跟你讲过我们在讲摩拜单车的解决方案的过程当中的三个点吗?用户有哪些方面没有被完成、没有被满足的需求?
第一个点 , 不方便 , 坐步行或者公交车时间成本太高;第二 , 不经济 , 因为我出租车的话 , 成本太高;第三 , 不安全 。 这三个是我前面看到的人群的一个需求 。 针对这三个需求和未被满足的点我要做什么?
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针对这三个点 , 我做了三件事情 。 我的解决方案和产品针对不方便的事情 。 你不用考虑方便不方便 , 这个车你随时想停就停 , 想走就走 。 扫码立走 , 无装停车 。 我解决你第一个不方便的事情 。
第二个你觉得其他的方式成本太高 。 那么摩拜单车的成本达到最低 , 只要一块钱 , 完全打消你对于成本的考虑 。
第三 , 你觉得我自己买个车不安全 。 那么你今天是以租代买 , 你根本压根都不用考虑这个车的安全性的问题 。
所以你看 , 我前面这个目标用户群的三个问题 , 今天我用三个解决方案去把它一一击破 。 这样我就给我的用户带来了真正的价值 。
所以你今天看到的这个产品 , 第一 , 你不用考虑不方便;第二 , 你不用去考虑成本;第三 , 你不用考虑不安全 。 这就是解决了整个产品用户的核心需求的问题 。 这就是我们在思考怎么样去为用户创造价值 。
当然我想还有一点 。 接下来你要在你的模板上 , 你这张地图上去写下你的解决方案 。 解决方案怎么思考呢?很简单 , 你就找到你前面看到的用户的那三个需求 , 你是一一怎么解决它的 。 把它详细的描述出来 。
当你把这三个问题详细的呈现出来了 , 你的解决方案也就出现了 。 而且你的解决方案也是具有针对性的 。 为什么我们要叫一一对应呢?因为在现实过程当中 , 我们看到过很多的产品增加了很多的功能 , 他们做的很复杂 。 他们投入了很多这种产品的设计或者解决方案 。
但是他们很多时候往往忽略了他们真正要去解决的问题是什么 , 这就会导致你你做很多事情徒劳无功 。 这个小小的对应其实显得非常的重要
商业模式如何创新我们前面讲了 , 在创造价值的三个重要的模块中你的目标用户群是谁 , 目标用户群有什么样的需求未被满足 , 以及你是怎么样去满足他们这些需求的 。 在这个过程当中我相信你一定能对于你现在做的这件事情的商业模式进行了一个梳理 。
但同时我还要给你另外一个很重要的武器 。 如何我们现在在做的商业模式我如何在这个基础上去做到一些创新?我从哪些角度去思考能够去做到一些优化?
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