回收|「长期主义」和「重模式」背后，爱回收的十年猛进十年|模式|主义|陈雪峰|回收

【 回收|「长期主义」和「重模式」背后，爱回收的十年猛进】如果说“春播秋收”的说法也适用于互联网行业，那么2020年就是爱回收丰收的时点。在今年，爱回收在疫情的特殊环境下实现盈利，在资本趋紧的情况下总额过亿美元的融资，旗下各业务条线的打通效果也在双11得到初步显现。
作为国内最大的二手3C电子产品交易平台，万物新生集团旗下拥有多条业务线，其中包括专注C2B业务的爱回收、B2B业务的拍机堂、B2C业务的拍拍、海外业务AHS DEVICE、城市绿色产业链业务爱分类·爱回收。而在今年双11期间，拍拍全品类支付成交金额超过7亿元，其中手机和电脑数码的成交量分别超过15万台和10万台。
“这个数据基本上达到了我们的预期”，爱回收创始人陈雪峰认为双11这场仗证明了旗下业务已经初步实现协同打通，而这只是爱回收长期深耕二手3C市场后获得成果的缩影。
爱回收是一个比较典型的“长期主义者”，自2011年5月网站上线至今，始终没有偏离过二手3C业务这条主线，即便互联网行业在这十年经历了一轮又一轮的风口变迁。有趣的是，其所聚焦的二手3C是个既小又大的业务：“小”体现在它瞄准的是个甚至不能再过度细分的市场，而“大”则体现在这个市场的规模以及未来发展潜力均充满诱惑。
陈雪峰观察到二手客单价低的观念正在逐渐改变，这从几个数据中就能得到佐证，比如售价三四千元的高价手机在双11期间售出了几万台，而1万多块单价过万元的奢侈品手表也在拍拍上找到了新的买家。人们对二手商品越发开放的心态叠加上3C产品逐渐“快消化”的趋势，成为了推动以拍拍为代表的二手3C行业B2C平台在双11期间取得佳绩的原因。
在二手3C这个赛道上，巧力似乎不可取，“笨”功夫才是获得成功的前提。不同于其他互联网行业赛道中常见的“轻快好省”，除了“好”之外，爱回收的发展历程恰好是其他三个准则的反面：它的商业模式很重，达到领导者地位经历了较长的过程，并且在发展过程中不断为核心能力构建投入较高成本。
然而回过头看，也是因为选择了这种较“重”的商业模式，爱回收才能在市场需求迸发时借助长期深耕积累的优势顺利把握机遇。
01 在垂类赛道中变“重”在爱回收的商业模式中，“重”是个很明显的特征。
比如它选择在大量高人流量的购物中心里开设门店，从2013年12月开出第一家门店开始，爱回收在随后的七年时间里已经在140个城市开出了700家左右的线下实体店。对于一个原生于线上世界的企业，在渠道搭建上对线下布局如此规模的资源，事实上并不常见。
除此之外，爱回收还建立了七大后端运营中心，这些场地的面积超过4万平方米，提供质检、分级、隐私清除等服务。在这其中，位于常州的“亚洲一号”自动化运营中心集中体现了爱回收数年来积累的技术能力。

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这个运营中心有着很高的自动化水平，对于二手电子产品这类非标准化商品，“亚洲一号”具备自动化输送、质检、分拣和存储功能，自动化率达到90%，将原本人工前端分拣耗费的时长缩短3倍，且失误率小于0.01%。自动化水平的提升产生了更高的效率，最终使坪效提高300%。
无论是在购物中心广布门店，还是在各地建立运营中心，这些举措背后都意味着持续投入大量资源。对于爱回收而言，契而不舍地变“重”或许源于其对于核心竞争力的重视和自身发展的自信；但站在第三者的角度去看，很难在前景不明的状态下给这样的发展模式一个乐观的预期。
变“重”这件事在创业初期确实给公司带来了严峻的挑战，例如融资进程频频受阻。
陈雪峰用“创业过程中第一大生死劫”形容最初寻求资本支持的不顺：“当时互联网公司的流量模式如火如荼，一家互联网公司去做门店，那是又脏、又累还很蠢，基本没有人认可。”在2014年整整一年，爱回收的融资都没有获得任何正向的结果，甚至与投资方已经签订完成的投资意向书还被撕毁了两次，这让整个尚属稚嫩的创业团队感到绝望。
但选择做“时间的朋友”后，总会在某个时刻得到回馈。与创业初期融资不顺形成鲜明对比的是，爱回收在今年9月获得了超过1亿美元的E+轮融资，而此轮融资是在资本相对收紧的时候完成的，这意味着曾经令人看不懂的“重”商业模式开始得到更多理解。
“为什么在这个时间点做一轮融资呢？主要考虑是在资本市场不好的时候，如果能够融到钱说明这家公司有能力。我们也希望向市场传达一个信号，爱回收的商业模式是很扎实的”，陈雪峰这样说道。