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【 公域|为什么所有平台都想带货?】这个过程中发生的两个变化,一个是李佳琦等明星带货主播的快速崛起,另一个则是当下品牌自播的火热。艾瑞咨询数据显示,2020年商家自播成交额占到了整体直播电商的32.1%,其预计到2023年占比将接近50%。
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从直播主体来看,这形成了当前直播带货的两条路径:达人带货+品牌自播。
虽然路径不同,但商家及用户两侧的诉求是统一的:商家做好生意、用户买到超值的产品。
过去品牌方看重电商营销节点,本质上是通过抽奖、发红包、发放优惠券等“建立消费者特权”的方式,在短期内产生较强的销售反应,建立品牌认知,通过短暂的销量爆发,带动长期的生意增长。
在这一过程中,李佳琦、薇娅、罗永浩等明星主播凭借强带货效应备受品牌方青睐。
但问题在于,依托明星主播提振销量的举措,对中小商家并非适用。简单来说,商家通过头部明星帮助消费者实现折扣自由,但它们自己并未实现带货自由。
所以,品牌自播的出现及其常态化运作模式,实际上同时满足了商家的带货自由与消费者折扣自由。
在刚刚过去的“11.11视频号直播好物节”活动中,视频号鼓励品牌、商家、主播进行直播带货,对优质的直播内容提供主会场专属活动页面曝光机会。我们看到,不少品牌都在这场品牌直播的浪潮中实现了生意增长:锦月丝府11月1日销售额破1000W、雅戈尔体验馆11月5日销售额1400W、凯喜雅11月6日销售额1284W。单场直播销售破千万,对于大多数品牌而言,都是一个跨越式的突破。
平台直播电商业务的发展路径也不相同。
比如抖音提出“兴趣电商”,快手提出“信任电商”,这种差异化路径,是由他们底层流量分发逻辑的差异化决定的:抖音是纯算法驱动的流量中心化分发、快手是去中心化的粉丝订阅+算法分发。
再来看视频号,它的内容分发机制其实有两种:一是基于社交关系链的分发,比如朋友分享、点赞、收藏;二是基于兴趣列表的机器推荐,张小龙此前就曾表示,用户观看视频号的比例理想中应该是播放量关注:好友推荐:机器推荐=1:2:10。
具体到直播电商上,他们虽然路径不同,但目的依然相同:一方面帮助商家构建构建私域流量池,另一方面,加大私域流量与公域流量的整合。
先来看私域流量,招商证券在一份报告中指出,直播电商本质上是私域流量,在“直播+电商”的模式中,直播是工具,电商是基础,商家通过直播为电商带来流量,从而达成销售目的。
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以泡泡玛特为例,其首席消费者运营官周树颖对市值榜表示,目前泡泡玛特全渠道注册会员数已经超过1800万,其中微信会员数超过1000万。
周树颖称,泡泡玛特在微信的业务以私域为主,他们引导在线下等渠道培养的种子用户、核心用户,进入到泡泡玛特的私域大盘,通过微信小程序这一场景进行变现,这也导致,微信小程序领跑泡泡玛特各渠道的增长。
而他们引导用户的途径,就包含了微信广告、公众号、视频号等等通路。8月份,泡泡玛特在视频号进行了直播首秀,三天下来,收获了130万观看,交易额超2500万。
这也反映出当下商家在视频号做直播的一个天然优势:视频号背靠微信生态,微信是当前国内最大的私域流量平台。
微信主要靠用户自身的社交网络进行流量分配,这种流量分配机制决定了它能够给予商家更多的主动权,而且微信本身作为社交工具,方便商家对粉丝群体的精细化运营,适合商家经营私域。
但也要注意到,在未来,纯粹的私域与纯粹的公域都不可取,如何平衡二者之间的关系,才是重中之重。
03 生态:未来终极战争
我们在上文中曾提到,直播电商带来的是一场商家带货的效率革命。
这个效率提升的故事可以分成两点来看:
从交易的角度来看:一方面,直播的内容形式,实现了种草效率及成功率的提升;另一方面,平台方都在加速包括电商工具及组件在内的生态布局,为的是完成消费全链路的覆盖,补上最终的“成交”环节。
从商家生意增长的角度来看:第一,构建私域流量池有助于提高商家在平台的粉丝价值,降低销售成本;第二,建立私域流量有助于增进商家和粉丝之间的信任,提高消费者的复购率,从而促进GMV的增长。
稿源:(i黑马)
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标题:公域|为什么所有平台都想带货?( 二 )